Como se expressar de maneira objetiva e não violenta
Introdução à Comunicação não violenta
Primeiro passo – O que eu observo
Segundo passo – O que eu sinto
Terceiro passo - O que eu quero
Quarto passo – Do que preciso
Escuta compassiva
Empatia e suas aplicações na CNV
Escuta dos sentimentos e das necessidades
Os 4 passos para escuta empática
Atividades práticas
Exercendo a auto reflexão
Exercicio observação x avaliação
Exercicio expressão de sentimentos
Exercicio escuta das necessidades
Exercicio expressão de pedido
Exercicio Girafa e Chacal
Prática dos 4 passos
Prática de escuta