Dúvidas/FAQ

Os MBAs USP/Esalq são cursos de especialização Lato Sensu da Universidade de São Paulo (USP), operacionalizado pelo Pecege, por meio de parceria com a Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz (Fealq). A Plataforma Solution conta com parcerias com demais serviços oferecidos pelo Pecege. Assim, quando você clicar no conteúdo do MBA, automaticamente te levaremos ao portal dos parceiros para mais informações. A compra e a matrícula dos cursos de pós-graduação são de responsabilidade do MBA USP/Esalq. A Plataforma Solution está indicando como um conteúdo de qualidade.

Sim. Todos os cursos originais da Plataforma Solution possuem certificados. Os documentos são emitidos pelo Pecege (Instituição de ensino administradora da plataforma). O certificado é gerado automaticamente pelo sistema ao final do curso atendendo aos critérios de nota e frequência.

Para ter direito ao documento digital é necessário cumprir os seguintes requisitos:

– Visualização mínima de 75% do conteúdo, sendo que a contabilização da frequência é realizada através do acesso ao conteúdo das aulas.

– Média geral igual ou maior que 7 nas avaliações. Em todos os cursos, de forma geral, serão aplicados testes ao final de cada módulo, a fim de fixar o conteúdo. A emissão do certificado para o aluno que atingir média geral igual ou maior que 7. As avaliações ficam disponíveis durante um ano (período de duração da licença do curso) e podem ser realizadas a qualquer momento e quantas vezes você julgar necessário.

As videoaulas só podem ser visualizadas dentro da plataforma Pecege, portando não são autorizados downloads, gravações e replicações de qualquer forma e de qualquer material de propriedade intelectual da instituição. Qualquer violação implicará em aplicação das penalidades previstas no Código Penal. O acesso ao meu curso tem prazo de validade? O acesso ao conteúdo (aulas e provas) ficará liberado durante 1 ano a partir da data de compensação bancária do valor pago (boletos podem levar de 1 a 2 dias úteis).

Sim, os materiais de estudo variam de acordo com cada curso e professor (slides, planilhas, textos etc.). Os conteúdos ficam disponíveis para download no ambiente de aulas online do Pecege.

As aulas online só podem ser visualizadas dentro do ambiente de aulas online do Pecege. Para acessá-lo, clique em “Meus Cursos” no canto superior direito da tela dentro da Plataforma Solution. Realize o login com o usuário e senha informados no momento da sua inscrição no curso.

Nossa equipe está disponível de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h, pelo telefones ou WhatsApp (19) 2660-3120; ou pelo e-mail atendimento@plataformasolution.com.br

– Pagamentos por cartão de crédito:

Você pode se inscrever nos cursos originais da Plataforma Solution com cartão de crédito Visa, MasterCard, Elo, Hipercard, entre outras bandeiras. Basta indicar a operadora no momento da inscrição na etapa “Plano de Pagamento”. Pagamentos à vista possuem desconto de 5% do montante total do curso.

– Posso parcelar o valor do curso?

Sim. O parcelamento pode ser feito em três à cinco vezes, dependendo do valor curso, sem juros no cartão de crédito.

– Posso alterar as datas de vencimento das parcelas?

Infelizmente não é possível programar ou alterar as datas de vencimento das parcelas. O pagamento dos cursos é feito através de cartão de crédito (utilização do limite do cartão), desta forma as parcelas serão debitadas de acordo com a data de vencimento do cartão cadastrado no plano de pagamento.

– Pagamentos por boleto bancário:

Outra forma de pagamento disponível na plataforma é através de Boleto Bancário, à vista, com desconto de 5% do valor do curso.

– Faturamento:

O Faturamento pode ser no seu nome ou de terceiro, pessoa física ou jurídica. Basta selecionar a opção no momento da inscrição, na etapa “Plano de Pagamento”.

– Como posso ter acesso ao recibo de pagamento?

Os recibos de pagamento devem ser solicitados via e-mail atendimento@plataformasolution.com.br .

– É possível realizar o cancelamento do curso?

Para que seja cancelado o curso, o aluno deve enviar um e-mail para atendimento@plataformasolution.com.br , no prazo de 07 dias, (conforme disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) e não ter assistido a 30% (trinta por cento) do total do curso.

Caso, queira solicitar orçamento personalizado para grupos de grande escala, encaminhar um e-mail para: atendimento@plataformasolution.com.br .Caso não encontre sua empresa em nosso banco de dados no momento da matrícula, solicitamos que encaminhe um e-mail antes da realização da mesma para: atendimento@plataformasolution.com.br Como utilizar o cupom de desconto? Se você possui um cupom de desconto e deseja utilizá-lo, basta inserir o código no campo destacado no momento da seleção do plano de pagamento. Os cupons só podem ser utilizados no momento da inscrição. Não realizamos devoluções nem reembolsos após esta etapa. Os cupons não são cumulativos. Benefícios para compras frequentes O Pecege conta com o programa “Aluno Frequente”, para os alunos que sempre estão comprando na Plataforma. Solicite-o através do e-mail: atendimento@plataformasolution.com.br.

Para acessar os cursos adquiridos, clique em “Meus Cursos” no botão direito superior na tela inicial da Plataforma Solution. Você será levado ao nosso ambiente de aprendizagem. Ali, basta realizar o login com o e-mail e senha criados no momento da inscrição e acessar a plataforma. Caso tenha algum problema com login e senha entrar em contato através do e-mail ou Whats App.