Comportamento do Consumidor

A falta de conhecimento sobre o consumidor leva à desconexão com o seu púbico e gera dificuldades para realizar vendas e fidelizar. Este curso online ministrado pelo professor Marcos Bedendo traz uma visão ampla e contemporânea do comportamento do consumidor e o processo de escolha.

Você vai aprender as origens de diversos comportamentos comuns no mercado, e a partir daí, será capaz de se conectar com seu público e inferir movimentos futuros. O processo de entendimento do consumidor é complexo e demanda informação e sensibilidade para interpretação, e esse curso traz os conhecimentos necessários para isso.

Abordaremos as lógicas inescapáveis do consumo na visão de autores reconhecidos. O curso também oferece ferramenta de gestão da jornada do consumidor.