Encante e fidelize seu cliente
- Curso Online
- Certificação Pecege
- 3h30
Sobre o curso
O que você vai aprender:
Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização se torna muito importante. Neste curso online, o professor e consultor Thiago Camargo te ensina a promover uma experiência incrível para o seu cliente, passando por todas as etapas do desenvolvimento de um atendimento de qualidade e do processo de encantamento e fidelização.
Será abordada, também, a importância de se desenvolver relacionamentos de qualidade e a sintonia com seu cliente no atendimento, a complexidade do atendimento e a postura que cada tipo de cliente exige. Você vai conhecer as técnicas para contornar objeções e a diferença entre preço e valor do seu produto ou serviço. Tudo isso com uma linguagem simplificada e descontraída, com cases que fazem parte da rotina de atendimento ao cliente.
Assista às aulas onde quiser
Conteúdos do curso
Este curso inclui
13
aulas
3h30
de conteúdo
Aulas gravadas
no formato microlearning
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