Encante e fidelize seu cliente
Conheça as etapas de um atendimento de qualidade para encantar e fidelizar os clientes.
- Curso Online
- Certificação Pecege
- 3h30
Sobre o curso
O que você vai aprender:
Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização se torna muito importante. Neste curso online, o professor e consultor Thiago Camargo te ensina a promover uma experiência incrível para o seu cliente, passando por todas as etapas do desenvolvimento de um atendimento de qualidade e do processo de encantamento e fidelização.
Será abordada, também, a importância de se desenvolver relacionamentos de qualidade e a sintonia com seu cliente no atendimento, a complexidade do atendimento e a postura que cada tipo de cliente exige. Você vai conhecer as técnicas para contornar objeções e a diferença entre preço e valor do seu produto ou serviço. Tudo isso com uma linguagem simplificada e descontraída, com cases que fazem parte da rotina de atendimento ao cliente.
Assista às aulas onde quiser
Conteúdos do curso
Este curso inclui
13
aulas
3h30
de conteúdo
Aulas gravadas
no formato microlearning
feedbacks
Descubra como a Plataforma Solution faz a diferença na carreira de mais de 20 mil profissionais.
Tive e tenho tido a oportunidade de realizar alguns cursos da Plataforma Solution e me surpreendo de forma muito positiva com a didática e dinâmica das aulas, robustez do material e conteúdo. Sempre indico os cursos pois têm me trazido uma abrangência de conhecimento além das minhas expectativas.
Amanda
Curso excepcional.
Paulo - Gestão de Equipes de Alta Performance
Curso maravilhoso. Estou impactada com a grandeza e importância do conteúdo.
Luana C. - Introdução ao Data Visualization
Professora sensacional, adorei todas as explicações. Ótimo!
Luciano S. – Comunicação Não-Violenta
Sensacional. Superou qualquer expectativa, desconstruiu diversos conceitos. Difícil descrever o quão transformador e agregador foi esse curso. Parabéns!
Luana C. – Introdução Diversidade e Inclusão
A Plataforma Solution tem me agregado bastante no desenvolvimento de atividades rotineiras, temas atualizados e de grande demanda no mercado. Os conteúdos são bem pensados, possibilitando uma rápida absorção do conhecimento.
Chayane S. - Liderança e Lider Coach
A didática do professor é muito boa, suas explicações são claras e objetivas. Ele interliga os temas de uma forma muito natural. Uso diariamente os conteúdos, extremamente aplicável
Natália - Excel
Gostei muito do curso e da forma que a professora conduziu. Transmite fundamentos e questões que casam muito bem com minhas atividades no momento.
Hugo - Liderança e Lider Coach
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