Encante e fidelize seu cliente
Conheça as etapas de um atendimento de qualidade para encantar e fidelizar os clientes.
- Curso Online
- Certificação Pecege
- 3 horas
Sobre o curso
O que você vai aprender:
Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização se torna muito importante. Neste curso online, o professor e consultor Thiago Camargo te ensina a promover uma experiência incrível para o seu cliente, passando por todas as etapas do desenvolvimento de um atendimento de qualidade e do processo de encantamento e fidelização.
Será abordada, também, a importância de se desenvolver relacionamentos de qualidade e a sintonia com seu cliente no atendimento, a complexidade do atendimento e a postura que cada tipo de cliente exige. Você vai conhecer as técnicas para contornar objeções e a diferença entre preço e valor do seu produto ou serviço. Tudo isso com uma linguagem simplificada e descontraída, com cases que fazem parte da rotina de atendimento ao cliente.
Assista às aulas onde quiser
Conteúdos do curso
Este curso inclui
13
aulas
3 horas
de conteúdo
Aulas gravadas
no formato microlearning
feedbacks
Saiba a opinião de quem já teve a experiência Solution
Tive e tenho tido a oportunidade de realizar alguns cursos da Plataforma Solution e me surpreendo de forma muito positiva com a didática e dinâmica das aulas, robustez do material e conteúdo. Sempre indico os cursos pois têm me trazido uma abrangência de conhecimento além das minhas expectativas.
Amanda
Curso excepcional.
Paulo - Gestão de Equipes de Alta Performance
Curso maravilhoso. Estou impactada com a grandeza e importância do conteúdo.
Luana C. - Introdução ao Data Visualization
Professora sensacional, adorei todas as explicações. Ótimo!
Luciano S. – Comunicação Não-Violenta
Sensacional. Superou qualquer expectativa, desconstruiu diversos conceitos. Difícil descrever o quão transformador e agregador foi esse curso. Parabéns!
Luana C. – Introdução Diversidade e Inclusão
A Plataforma Solution tem me agregado bastante no desenvolvimento de atividades rotineiras, temas atualizados e de grande demanda no mercado. Os conteúdos são bem pensados, possibilitando uma rápida absorção do conhecimento.
Chayane S. - Liderança e Lider Coach
A didática do professor é muito boa, suas explicações são claras e objetivas. Ele interliga os temas de uma forma muito natural. Uso diariamente os conteúdos, extremamente aplicável
Natália - Excel
Gostei muito do curso e da forma que a professora conduziu. Transmite fundamentos e questões que casam muito bem com minhas atividades no momento.
Hugo - Liderança e Lider Coach
Os alunos também compram
Dúvidas Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre a Plataforma Solution
Continua com dúvidas?
Fale com nossa equipe.
Plano Anual
De R$ 89,90 por
R$ 29,90