Curso Gravado

Encante e fidelize seu cliente

Conheça as etapas de um atendimento de qualidade para encantar e fidelizar os clientes.

Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização se torna muito importante. Neste curso online, o professor e consultor Thiago Camargo te ensina a promover ...

Em um mercado cada vez mais competitivo, a fidelização se torna muito importante. Neste curso online, o professor e consultor Thiago Camargo te ensina a promover uma experiência incrível para o seu cliente, passando por todas as etapas do desenvolvimento de um atendimento de qualidade e do processo de encantamento e fidelização.

Será abordada, também, a importância de se desenvolver relacionamentos de qualidade e a sintonia com seu cliente no atendimento, a complexidade do atendimento e a postura que cada tipo de cliente exige. Você vai conhecer as técnicas para contornar objeções e a diferença entre preço e valor do seu produto ou serviço. Tudo isso com uma linguagem simplificada e descontraída, com cases que fazem parte da rotina de atendimento ao cliente.

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ou 3 parcelas de R$ 39,97

Este curso inclui:

Certificado: Pecege

Duração: 3 horas

Imediato

100% Online

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Legendado em português

Conteúdo rápido e aplicável

Acesso ilimitado até 1 ano

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Thiago Camargo

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Thiago Camargo

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Thiago Camargo é engenheiro e já foi homenageado com mais de 12 prêmios. Atuou como consultor técnico e comportamental para a General Motors do Brasil, Volkswagen, BR Malls, Eudora, DNA, Fricon e outras empresas. É colunista do site “Eu sem Fronteiras”, criador do projeto socioeducativo GEON e autor do livro motivacional “Ai, que alegria... Hoje é dia de ser feliz”.

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O Pecege é uma organização que nasceu com o objetivo de democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural. Entre suas iniciativas educacionais estão a Faculdade Pecege e a Plataforma Solution, que foi criada em 2018 com o objetivo de oferecer conhecimento aplicável às demandas do mercado atual e rápido o suficiente para capacitar profissionais em diversas áreas do conhecimento. Em parceria com a Fealq (Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz), o Pecege também realiza os MBAs USP/Esalq, a pós-graduação online com certificação USP.

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