Marketing

Quando falamos em produtividade de um time, logo se pensa em indicadores como metas, convers&otilde;es, vendas, lucro. Mas, ser&aacute; que s&atilde;o apenas estes dados que avaliam e medem como est&aacute; a produtividade de uma equipe? Como saber se colaborador est&aacute; usando todo o seu potencial em uma atividade que o engaja? Ou seja, ser&aacute; que as pessoas est&atilde;o nos melhores lugares que podem estar?
Entrevistamos a professora Denise de Moura, consultora de talentos, e conversamos sobre como motivar times em diferentes n&iacute;veis, Junior, Pleno e S&ecirc;nior; os erros que devem ser evitados ao tentar melhorar a produtividade dos colaboradores; a din&acirc;mica de uma equipe de alta performance e as atitudes que fazem parte do dia a dia da pessoa produtiva. Confira!
<h2>PS: Atualmente, o que significa ter uma equipe produtiva, com boa produtividade?</h2>
Denise: Muitos gestores e empresas acreditam que pessoas produtivas sejam aquelas que batem as metas e vencem os desafios. Entretanto, vemos muitos(as) profissionais que conseguem atender &agrave;s expectativas da organiza&ccedil;&atilde;o, s&atilde;o bem avaliados(as) por isso, mas podiam estar rendendo muito mais e/ou usando todo o seu potencial em atividades que lhe dessem uma maior satisfa&ccedil;&atilde;o ou gerasse um maior engajamento.
Por que isso acontece? Porque na maioria das organiza&ccedil;&otilde;es o(a) funcion&aacute;rio(a) &eacute; avaliado(a) com base no atingimento e/ou supera&ccedil;&atilde;o das metas e nos indicadores sem, contudo, analisar se suas compet&ecirc;ncias est&atilde;o, de fato, sendo bem utilizadas.
Uma equipe de alta performance, por exemplo, se forma e se mantem com a complementariedade de compet&ecirc;ncias entre as pessoas que usam suas habilidades e conhecimentos em atividades que realmente fa&ccedil;am sentido para elas. O ponto forte de um(a) integrante da equipe complementa o gap do(a) outro(a) e vice-versa. A EQUIPE COMO UM TODO est&aacute; sempre buscando a supera&ccedil;&atilde;o dos desafios e o alcance da excel&ecirc;ncia, perguntando constantemente sobre novas formas de realizar um trabalho. Mas para chegar neste ponto, elas precisar usar grande parte das suas habilidades nas atividades que realizam.
<h2>PS: Como se mede a produtividade de uma equipe?</h2>
Denise: Uma lideran&ccedil;a deve fazer constantemente um diagn&oacute;stico em sua equipe, buscando compreender, independente das metas que estejam sendo alcan&ccedil;adas, se as pessoas est&atilde;o no lugar certo, utilizando todo o seu potencial. Para isso, sugiro &agrave;s lideran&ccedil;as que fa&ccedil;am &agrave;s suas equipes, sistematicamente, algumas perguntas:
<ul>
<li>As suas atividades trazem um sentido/significado a voc&ecirc;?</li>
<li>O que voc&ecirc; gostaria de continuar fazendo?</li>
<li>O que voc&ecirc; percebe que pode delegar ou prefere que a outra pessoa fa&ccedil;a, pois poderia fazer melhor?</li>
<li>H&aacute; outras atividades que voc&ecirc; gostaria de conhecer?</li>
<li>Voc&ecirc; est&aacute; usando toda a sua potencialidade nesta tarefa?</li>
</ul>
Outro ponto importante com rela&ccedil;&atilde;o &agrave; medi&ccedil;&atilde;o das equipes &eacute; que geralmente se trabalha com indicadores de produ&ccedil;&atilde;o, voltados &agrave;s entregas de produtos e servi&ccedil;os ou indicadores de resultados, ligados &agrave;s metas como vendas, recompra, lucros. Poucas empresas trabalham com indicadores causais, isto &eacute;, o que realmente impacta nos indicadores de produ&ccedil;&atilde;o e de resultados.
Por exemplo, um(a) profissional que n&atilde;o compactua com os valores da organiza&ccedil;&atilde;o em que atua e n&atilde;o est&aacute; alinhado(a) com a miss&atilde;o ou com o prop&oacute;sito da empresa, dificilmente conseguir&aacute; atingir uma alta produtividade.
O autor Richard Barrett traz uma sugest&atilde;o em seu livro &lsquo;Organiza&ccedil;&atilde;o dirigida por Valores&rsquo;, sobre como fazer esta medica&ccedil;&atilde;o.
<h2>PS: Quais s&atilde;o os principais erros que devem ser evitados quando queremos aumentar a produtividade da equipe / o que n&atilde;o fazer?</h2>
Denise: Todos n&oacute;s escutamos que precisamos de desafios para nos manter engajados. Esta &eacute; uma verdade. Entretanto, n&atilde;o adianta prover um(a) profissional de in&uacute;meros desafios para que ele(a) aumente as suas potencialidades, se ele(a) n&atilde;o recebe capacita&ccedil;&atilde;o para tal. At&eacute; mesmo equipes de alto desempenho se capacitam constantemente, buscando superar os seus pr&oacute;prios desafios e aumentar a sua produtividade.
Vamos levar para o mundo dos esportes. Um corredor de 5km que deseja correr uma maratona de 43km no final do ano, n&atilde;o vai conseguir atingir tal desafio se apenas correr um quil&ocirc;metro a mais todos os dias (que seria o desafio di&aacute;rio). N&atilde;o &eacute; assim que se ganha produtividade, nem se aumenta uma potencialidade.
Ele precisar&aacute; se capacitar continuamente, alterando sua alimenta&ccedil;&atilde;o, suas horas de descanso, fazendo alongamentos, muscula&ccedil;&atilde;o e outros exerc&iacute;cios complementares que o ajudem nesta jornada.
O aumento da produtividade envolve capacita&ccedil;&atilde;o e desafios. Quando ambos est&atilde;o em equil&iacute;brio, h&aacute; o aumento da autoconfian&ccedil;a e da autoefic&aacute;cia, que &eacute; a cren&ccedil;a que temos de que conseguiremos resolver um problema, vencer um obst&aacute;culo ou realizar algo com sucesso.
Profissionais com muitos desafios sem capacita&ccedil;&atilde;o, vivem estressados, sobrecarregados, ansiosos. Profissionais com muita capacita&ccedil;&atilde;o sem desafios, est&atilde;o acomodados, desmotivados e n&atilde;o compreendem o impacto do seu trabalho no resultado da equipe e da organiza&ccedil;&atilde;o.
Importante frisar tamb&eacute;m que jogar muita press&atilde;o na equipe n&atilde;o a deixar&aacute; mais produtiva ou engajada. Pelo contr&aacute;rio: quando os profissionais se deparam com press&otilde;es di&aacute;rias, tendem a ficar cansados, estressados e inseguros, pontos esses contr&aacute;rios &agrave; produtividade.
<h2>PS: Quais s&atilde;o as principais rotinas de produtividade para uma equipe de alta performance?</h2>
Denise: Gosto de dizer que pessoas produtivas s&atilde;o boas negociadoras e conhecem suas prioridades, al&eacute;m de serem curiosas e se questionarem constantemente se podem fazer melhor, e de forma mais otimizada, um trabalho.
O feedback vem sempre delas mesmas, n&atilde;o do outro. E aqui, devemos separar as pessoas que t&ecirc;m comportamentos autossabotadores, daquelas que buscam sempre o seu aprimoramento. No caso das primeiras, elas dificilmente conseguem ser felizes com suas conquistas, pois a autossabotagem ou a s&iacute;ndrome do impostor as impede. No caso das segundas, s&atilde;o pessoas que est&atilde;o em busca constante de aumentar a sua performance em tudo o que fazem e, ent&atilde;o, se capacitam continuamente, mas celebram suas conquistas sempre.
Assim, elas seguem ROTINAS espec&iacute;ficas, como:
1. Tem planejamento e clareza do que precisam fazer;
2. Tem autodisciplina;
3. Fazem muito bem o seu gerenciamento do tempo, entendendo que precisam descansar, ter um tempo para os amigos e para a fam&iacute;lia, se alimentar bem, fazer gin&aacute;stica, se quiserem ser mais produtivas;
4. Sabem priorizar o que &eacute; realmente importante para elas, neste sentido, tem facilidade para dizer n&atilde;o e delegar o que n&atilde;o lhes cabe;
5. Aprendem com os erros e os utilizam como uma for&ccedil;a propulsora para um novo desafio;
6. Estudam constantemente, pois s&atilde;o curiosas e questionadoras. Em equipes, costumam fazer a seguinte pergunta aos seus pares e superiores: &ldquo;Voc&ecirc; tem alguma sugest&atilde;o de como melhorar o meu projeto ou uma ideia alternativa que eu deva considerar? S&atilde;o maduras o suficiente para se questionarem sistematicamente.
E, principal...
7. Comemoram cada conquista, pois entendem que isso as levam a um outro patamar.
<h2>PS: H&aacute; diferen&ccedil;as em como manter a boa produtividade em times&nbsp;J&uacute;nior,&nbsp;Pleno&nbsp;e&nbsp;S&ecirc;nior? Poderia citar exemplos em cada um deles?</h2>
Denise: Acredito que o que muda &eacute; o n&iacute;vel de responsabilidade, dentro de uma organiza&ccedil;&atilde;o, quando falamos em times J&uacute;nior, Pleno e S&ecirc;nior. Entretanto, n&atilde;o &eacute; porque um(a) profissional est&aacute; em um cargo J&uacute;nior, que n&atilde;o possa ter desafios ou aprimorar suas potencialidades constantemente.
As pesquisas atuais, focadas no mercado de trabalho, apontam para a dificuldade de se reter talentos dentro das organiza&ccedil;&otilde;es. Dar desafios, proporcionar um plano de carreira adequado, capacitar constantemente estagi&aacute;rios e trainees, por exemplo, pode ajudar as organiza&ccedil;&otilde;es a montarem o seu banco de talentos internos.
No que tange &agrave; produtividade e tomando como exemplo uma compet&ecirc;ncia espec&iacute;fica que vem sendo debatida bastante nos &uacute;ltimos anos, a &ldquo;Resolu&ccedil;&atilde;o de problemas&rdquo;, deixo aqui como manter a produtividade dos times:
No caso do time J&uacute;nior, se dessas pessoas for exigido que resolvam problemas simples e/ou direcione quest&otilde;es complexas aos setores competentes, &eacute; fundamental prov&ecirc;-las de capacita&ccedil;&atilde;o cont&iacute;nua, dando alguns desafios que as fa&ccedil;am avan&ccedil;ar periodicamente. Quando come&ccedil;am a ganhar confian&ccedil;a e entendem que conseguem solucionar alguns problemas dentro da organiza&ccedil;&atilde;o em que atuam, sua produtividade e engajamento podem aumentar.
Por outro lado, se nesta mesma compet&ecirc;ncia, ao time Pleno, for exigido que proponha alternativas r&aacute;pidas para solucionar com autonomia uma adversidade espec&iacute;fica, eles precisar&atilde;o, para serem mais produtivos, receber delega&ccedil;&atilde;o e ter realmente autonomia para resolver um problema do cliente, por exemplo. Se a lideran&ccedil;a n&atilde;o proporcionar este ambiente, dificilmente conseguir&atilde;o aumentar as suas potencialidades.
Por outro lado, se nesta compet&ecirc;ncia, couber ao time S&ecirc;nior o desenvolvimento de formas r&aacute;pidas e eficazes para resolver problemas complexos, eles precisar&atilde;o, al&eacute;m de autonomia, poder de tomada de decis&atilde;o e capacita&ccedil;&atilde;o constante, montar grupos multidisciplinares e/ou comunidades de pr&aacute;ticas para pensarem formas diferentes e inovadoras de tratar quest&otilde;es e adversidades. Ao trocar informa&ccedil;&otilde;es e experi&ecirc;ncias com outros grupos, a produtividade e o desempenho podem ser catalisados.
Claro que isto n&atilde;o quer dizer que os times juniores tamb&eacute;m n&atilde;o precisem desta troca. Claro que precisam, mas o que muda s&atilde;o as responsabilidades inerentes a cada um, de forma que a cada desafio, os times possam avan&ccedil;ar e se sentir confiantes.
Em resumo, tanto para os times juniores, plenos e seniores, ter desafios, capacita&ccedil;&atilde;o, um grau de autonomia e tomada de decis&atilde;o podem contribuir para aumentar a produtividade.
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<h2>PS: Qual o papel da produtividade em uma equipe de alta performance?</h2>
Denise: Entendendo que uma equipe de alta performance &eacute; composta por profissionais com habilidades complementares que atuam de forma colaborativa, inovam e geram resultados superiores de forma consistente. Al&eacute;m disso, est&atilde;o sempre em busca da supera&ccedil;&atilde;o dos desafios e alcance de excel&ecirc;ncia, indagando sobre novas formas de realizar um trabalho, ou seja, a produtividade representa uma esp&eacute;cie de r&eacute;gua ou direcionamento, que ajuda a entender como eles est&atilde;o indo, se h&aacute; a necessidade de ajustes, novas capacita&ccedil;&otilde;es, requalifica&ccedil;&atilde;o ou aprimoramento das habilidades que j&aacute; possuem. 
Al&eacute;m disso, eles conseguem analisar constantemente se as habilidades complementares da equipe de fato est&atilde;o trazendo resultados, porque o grande ganho das equipes de alta performance &eacute; a diversidade - pessoas diversas, com habilidades diversas que, juntas, se complementam para o atingimento de resultados extraordin&aacute;rios e que contribui para a supera&ccedil;&atilde;o das metas.
Vale frisar que a lideran&ccedil;a, neste tipo de equipe, deve ser uma facilitadora, apoiando e engajando a equipe sempre que necess&aacute;rio e propiciando um ambiente de troca, comunica&ccedil;&atilde;o transparente e di&aacute;logo franco.
<h2>Gest&atilde;o de equipes de alta performance</h2>
Se voc&ecirc; tem interesse em se aprofundar no assunto, conhe&ccedil;a o curso &ldquo;Gest&atilde;o de Equipes de Alta Performance&rdquo; da Plataforma Solution, ministrado pela professora Denise.
O curso online tem dura&ccedil;&atilde;o total de 7 horas e, em tr&ecirc;s m&oacute;dulos, voc&ecirc; vai aprender como formar e manter uma equipe de alta performance, e como gerenciar conflitos e desempenhos.
Este &eacute; mais um dos diversos cursos que fazem parte da assinatura <a href="https://plus.plataformasolution.com.br/" target="_blank" rel="noopener">Solution Plus</a> e <a href="https://empresas.plataformasolution.com.br/" target="_blank" rel="noopener">Solution for Business</a>, o streaming de cursos para o seu desenvolvimento e da sua equipe.
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Conversamos com a especialista Denise de Moura sobre produtividade além das metas - e suas dicas formam um verdadeiro guia, confira!

Conheça as 7 rotinas de uma equipe produtiva e quais erros de gestão devem ser evitados

A Black Friday &eacute; uma das principais datas para compras no calend&aacute;rio do consumidor brasileiro, j&aacute; que representa o momento no qual o com&eacute;rcio - tanto f&iacute;sico quanto virtual - costuma baixar o pre&ccedil;o de seus produtos, muitas vezes drasticamente.
Tendo sua origem nos Estados Unidos, o evento acontece sempre na quarta sexta-feira do m&ecirc;s de novembro, o dia seguinte a um dos feriados mais tradicionais do pa&iacute;s: o Dia de A&ccedil;&atilde;o de Gra&ccedil;as.
No Brasil, a Black Friday se popularizou a partir de 2012, mas ainda recebe cr&iacute;ticas devido a falsos descontos e relatos de golpes - fazendo com que tamb&eacute;m seja chamada de &ldquo;black fraude&rdquo;.
Mesmo assim, essa data - que marca o in&iacute;cio das compras para o Natal - &eacute; essencial para o com&eacute;rcio. E, quando bem trabalhada, pode representar uma boa fatia do faturamento anual de uma empresa.
Para comentar este tema e trazer dicas sobre como aumentar as vendas durante a Black Friday e o que as marcas devem evitar nesse momento, entrevistamos o professor Marcos Bedendo, especialista e consultor em Branding.
Para conferir as 5 dicas essenciais que ele nos deixou, continue a leitura!
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/valuation-como-as-empresas-criam-e-destroem-valor-case-apple-e-saraiva/" target="_blank" rel="noopener">Valuation: como as empresas criam e destroem valor - case Apple e Saraiva</a>
<a href="https://plus.plataformasolution.com.br/cursos/branding-estrategico" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1064974566436380812/branding-estrategico.png" alt="Conhe&ccedil;a o curso Branding Estrat&eacute;gico da Plataforma Solution" width="650" height="150" /></a>
<h2>Plataforma Solution: Qual &eacute; a import&acirc;ncia da Black Friday a n&iacute;vel de marca?</h2>
Marcos Bedendo: A Black Friday se tornou um evento muito relevante para o calend&aacute;rio promocional brasileiro. Ela se tornou a principal data de descontos e todos esperam e se planejam para comparar produtos e servi&ccedil;os na Black Friday. Ent&atilde;o, assim como a Copa do Mundo ou o Natal, &eacute; importante que a marca se envolva com esse contexto e o use como uma forma de abordar os seus clientes. &Eacute; claro que isso tem que ser feito &ldquo;do jeito da marca&rdquo; - alinhado &agrave; identidade que ela pretende construir. Nesse caso, a forma de usar o contexto da Black Friday numa empresa de avia&ccedil;&atilde;o &eacute; diferente do que num hotel de luxo. Ou uma marca premium faz isso de forma diferente de uma loja popular. Mas todos podem aproveitar o contexto &agrave; sua maneira.
<h2>Plataforma Solution: Qual o principal ponto de aten&ccedil;&atilde;o para um e-commerce durante a Black Friday?</h2>
Marcos Bedendo: Para um e-commerce, que muitas vezes j&aacute; &eacute; pautado por promo&ccedil;&otilde;es contantes, &eacute; importante tentar diferenciar o momento da Black Friday daquilo que j&aacute; acontece normalmente. Algo al&eacute;m do normal deve ser feito na Black Friday, at&eacute; para diferenciar das promo&ccedil;&otilde;es regulares, seja no formato da promo&ccedil;&atilde;o, na sua intensidade ou no volume de itens em promo&ccedil;&atilde;o. E um ponto importante &eacute; n&atilde;o desviar da sua ess&ecirc;ncia. A Black Friday &eacute; uma forma de engajar e vender mais para o seu p&uacute;blico-alvo. &Eacute; preciso muito cuidado para durante essa promo&ccedil;&atilde;o n&atilde;o atrair pessoas que n&atilde;o sejam desse p&uacute;blico, e que v&atilde;o apenas aproveitar a barganha e nunca mais voltar.
<h2>Plataforma Solution: Com o que os compradores mais se importam durante a Black Friday? Pre&ccedil;o, frete gr&aacute;tis, cashback...? Por qu&ecirc;?</h2>
Marcos Bedendo: A expectativa s&atilde;o pre&ccedil;os menores, ent&atilde;o esse deve ser o foco. Outras vantagens ajudam, mas o foco no pre&ccedil;o &eacute; o essencial porque &eacute; sobre descontos a ideia da data. E os consumidores esperam e procuram justamente aquilo que marca essa &eacute;poca. Ir contra a corrente e tentar incluir outras vantagens pode atrapalhar ou dar a sensa&ccedil;&atilde;o de falsa vantagem, o que pega muito mal atualmente.
<h2>Plataforma Solution: Como ampliar a lucratividade na Black Friday? Vale a pena estender as a&ccedil;&otilde;es, como por exemplo Black Week?</h2>
Marcos Bedendo: O tempo de promo&ccedil;&atilde;o depende muito do tipo de produto. Produtos de impulso ou de giro r&aacute;pido podem usar tempos curtos de promo&ccedil;&atilde;o, at&eacute; como forma de gerar uma urg&ecirc;ncia de compra e at&eacute; um certo controle sobre a quantidade vendida. Produtos que demandam mais tempo do consumidor para tomar uma decis&atilde;o, por serem mais caros ou terem compras mais complexas, podem usar um tempo maior para dar tempo para a decis&atilde;o do consumidor, como uma Black Week ou at&eacute; um per&iacute;odo mais estendido. Vale entender o processo de compra do seu neg&oacute;cio antes de tentar fazer esse tipo de promo&ccedil;&atilde;o.
<h2>Plataforma Solution: Quais os principais gatilhos a serem trabalhados durante a Black Friday?</h2>
Marcos Bedendo: Claro que o pre&ccedil;o &eacute; o principal, especialmente com ofertas que n&atilde;o poder&atilde;o ser encontradas em outros momentos do ano. O outro &eacute; o prazo. Tem que ter um momento claro para o final da promo&ccedil;&atilde;o e isso tem que ser divulgado claramente. Isso gera a urg&ecirc;ncia para que a escolha de fato seja feita dentro do per&iacute;odo.
<h2>Plataforma Solution: O que n&atilde;o fazer durante a Black Friday, quais erros evitar?</h2>
Marcos Bedendo: O primeiro &eacute; mascarar o desconto aumentando o pre&ccedil;o - o famoso &ldquo;metade do dobro&rdquo;.&nbsp; Hoje existem muitas ferramentas que mant&eacute;m um hist&oacute;rico de pre&ccedil;os e isso &eacute; facilmente percebido pelo consumidor. O segundo &eacute; sair do seu posicionamento de marca ou do p&uacute;blico-alvo, pois isso ir&aacute; atrair somente os &ldquo;ca&ccedil;adores de barganha&rdquo; que n&atilde;o ir&atilde;o comprar seus produtos em outros momentos. E o terceiro &eacute; mais de gest&atilde;o de caixa mesmo - &eacute; preciso entender o impacto de um desconto agressivo nas finan&ccedil;as da empresa. N&atilde;o adianta vender um monte com pre&ccedil;o baixo e depois n&atilde;o conseguir sustentar a empresa - veja o caso da 123 Milhas.
<h2>Plataforma Solution: &Eacute; poss&iacute;vel listar as dicas essenciais para vender mais na Black Friday, considerando principalmente os e-commerces?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</h2>
Marcos Bedendo:
1 - Foco no seu p&uacute;blico-alvo e mantenha o posicionamento - o p&uacute;blico que &eacute; atra&iacute;do pela promo&ccedil;&atilde;o deve continuar a comprar em outros momentos
2 - Descontos de pre&ccedil;o que sejam reais e atraentes.
3 - Prazo de promo&ccedil;&atilde;o adequado para o ciclo de compras do seu mercado.
4 - Prazo fixo para in&iacute;cio e fim de promo&ccedil;&atilde;o para gerar o gatilho de urg&ecirc;ncia.
5 - Cuidado com o caixa! Sua empresa tem que sobreviver depois da Black Friday.
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/neurovendas-como-criar-empatia-com-o-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">Neurovendas: como criar empatia com o consumidor</a>
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Como vender mais na Black Friday.png

Especialista Marcos Bedendo dá dicas sobre os gatilhos que funcionam, erros a serem evitados e posicionamento para as marcas nessa data importante

Como aumentar as vendas na Black Friday + 5 dicas

Converter o visitante da sua p&aacute;gina em cliente pode n&atilde;o ser uma tarefa f&aacute;cil e exige alguns esfor&ccedil;os de marketing digital. Por isso, hoje vamos te ajudar nessa jornada trazendo 3 dicas de Copywriting que voc&ecirc; precisa considerar ao montar sua p&aacute;gina na internet.
Elas foram dadas pelo professor Rafael Terra, respons&aacute;vel por diversos cursos da &aacute;rea de <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/categoria/marketing/" target="_blank" rel="noopener">marketing</a> dispon&iacute;veis na Plataforma Solution - inclusive o curso dedicado a <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/copywriting/" target="_blank" rel="noopener">Copywriting</a>. Essas dicas representam s&oacute; uma pequena parte de todo o conte&uacute;do ensinado pelo professor ao longo do curso, que &eacute; um treinamento pr&aacute;tico e completo. Com o copy bem aplicado, o seu p&uacute;blico estar&aacute; um passo mais perto de adquirir o seu produto ou servi&ccedil;o.&nbsp;
Afinal, toda marca pretende vender mais, n&atilde;o &eacute; mesmo? E, para isso, &eacute; importante saber usar os textos da sua p&aacute;gina de maneira que eles captem a aten&ccedil;&atilde;o do leitor e o levem a executar a a&ccedil;&atilde;o que voc&ecirc; deseja. Use textos que vendem - isso far&aacute; toda a diferen&ccedil;a.
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<h2>A sua promessa converte?</h2>
Nossas palavras e a&ccedil;&otilde;es sempre voltam para n&oacute;s - e isso tamb&eacute;m acontece no mundo digital. Ou seja, as pessoas adquirirem ou n&atilde;o o seu produto vai depender daquilo que voc&ecirc; exp&otilde;e para elas.
Ent&atilde;o, o Copywriting &eacute; exatamente isso: o que vamos expor para aproximar o cliente da compra. E, quando voc&ecirc; faz uma promessa fraca, as chances de as vendas serem fracas s&atilde;o maiores. J&aacute; quando as promessas s&atilde;o fortes, a tend&ecirc;ncia &eacute; que as vendas sejam fortes tamb&eacute;m.
Isso porque, em Copywriting, tudo &eacute; sobre uma promessa.
Mas, &eacute; claro, essa promessa deve estar alinhada &agrave; qualidade do seu produto ou servi&ccedil;o - e se n&atilde;o estiver, a probabilidade de que voc&ecirc; tenha que lidar com uma crise &eacute; muito grande, j&aacute; que gerou decep&ccedil;&atilde;o no seu p&uacute;blico.
O que far&aacute; com que a marca precise sempre de novos clientes, sendo que o que mant&eacute;m um neg&oacute;cio no mercado a longo prazo &eacute; justamente a manuten&ccedil;&atilde;o e a indica&ccedil;&atilde;o - que s&oacute; vai acontecer se voc&ecirc; tiver clientes fi&eacute;is, conquistados pelo cumprimento de uma promessa forte.
E essa &eacute; justamente a base do Copywriting: fazer com que o leitor compre algo, quando esse algo sana uma dor ou um desejo. Ent&atilde;o, a promessa vai refor&ccedil;ar que voc&ecirc; tem a cura para essa dor ou aquilo que sana um determinado desejo.
Vale refor&ccedil;ar que o Copywriting precisa ter come&ccedil;o, meio e fim. Afinal, no digital, as pessoas n&atilde;o s&atilde;o, elas est&atilde;o. Por exemplo, voc&ecirc; se interessou por um produto em uma loja online, mas acabou vendo outras coisas e deixou para l&aacute;.
Logo, o copywriting tamb&eacute;m &eacute; a arte de lembrar as pessoas da compra e de dar motivos para elas a realizarem naquele momento.
<h2>3 dicas de Copy para a sua p&aacute;gina persuadir e converter</h2>
Voc&ecirc; j&aacute; sabe o que &eacute; Copywriting, ent&atilde;o, vamos partir para as principais dicas para a sua p&aacute;gina, ou seja, o local onde a pessoa visualiza e adquire a sua oferta.
<h3>1 &ndash; Entenda e use a F&oacute;rmula PVPA&nbsp;</h3>
A F&oacute;rmula PVPA &eacute; uma das mais populares dentro da &aacute;rea de Copywriting. Isso porque ela &eacute; efetiva ao mostrar exatamente qual &eacute; a dor do leitor e como se pode resolv&ecirc;-la.
Ent&atilde;o, que tal utilizar a F&oacute;rmula PVPA na pr&oacute;xima vez que for estruturar a sua p&aacute;gina? Veja abaixo como fazer isso:
. P - Problema: Mostre ao seu p&uacute;blico qual problema dele voc&ecirc; sabe resolver.
. V - Vantagens: Fale quais s&atilde;o as vantagens de resolver esse problema.
. P - Prova: Demonstre que voc&ecirc; j&aacute; resolve esse problema para outros clientes.
. A - A&ccedil;&atilde;o: Diga o que &eacute; preciso fazer para solucionar o problema.
A F&oacute;rmula PVPA tamb&eacute;m pode ser usada em textos de an&uacute;ncios e e-mails marketing.
<h3>2 &ndash; Se atente aos fatores de escaneabilidade&nbsp;</h3>
A escaneabilidade no marketing estuda para onde olhamos e o que nos faz prestar mais aten&ccedil;&atilde;o. Veja abaixo quais s&atilde;o os principais fatores de escaneabilidade de uma p&aacute;gina:
- Utilize t&oacute;picos - em uma p&aacute;gina de vendas, nunca se deve trabalhar com &ldquo;text&atilde;o&rdquo;.
- Prefira par&aacute;grafos curtos, de no m&aacute;ximo duas linhas.
- Use palavras ou frases importantes em negrito ou caixa alta, ou seja, destacadas (onde est&aacute; a cura da dor).
- &ldquo;Uma imagem vale mais do que mil palavras&rdquo;. Escolha imagens vendedoras, as mais impressionantes que voc&ecirc; tiver - &eacute; o que vai fazer a pessoa dar o pr&oacute;ximo passo e ver as outras fotos do seu produto. N&atilde;o se esque&ccedil;a de incluir &ldquo;legendas&rdquo; nelas - por exemplo, no caso de um empreendimento imobili&aacute;rio, escrever que ele &eacute; feito por uma construtora com 50 anos de tradi&ccedil;&atilde;o.
- Iconografia: tudo que podemos traduzir em &iacute;cones torna mais f&aacute;cil para o cliente entender o que &eacute; importante. Por exemplo, ao vermos um &iacute;cone de trof&eacute;u, compreendemos que a marca recebeu um pr&ecirc;mio.
- Fa&ccedil;a listas. Por exemplo, &ldquo;5 vantagens que este curso lhe oferece&rdquo;.
<div style="position: relative; width: 100%; height: 0; padding-top: 75.0000%; padding-bottom: 0; box-shadow: 0 2px 8px 0 rgba(63,69,81,0.16); margin-top: 1.6em; margin-bottom: 0.9em; overflow: hidden; border-radius: 8px; will-change: transform;"><iframe style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0; border: none; padding: 0; margin: 0;" src="https://www.canva.com/design/DAFjLjYQXt4/view?embed" allowfullscreen="allowfullscreen" loading="lazy">
 </iframe></div>
<h3>3 &ndash; Apresente benef&iacute;cios e quebre obje&ccedil;&otilde;es&nbsp;</h3>
Os benef&iacute;cios do seu produto n&atilde;o devem aparecer logo no topo da p&aacute;gina, mas &eacute; necess&aacute;rio que seja dado destaque a eles tamb&eacute;m. Imagine que a sua marca tem uma promessa, que &eacute; a grande dor que ela vai curar. Mas quais outras pequenas dores voc&ecirc; cura? O que a pessoa ganha ao adquirir o seu produto ou servi&ccedil;o? 
Os benef&iacute;cios n&atilde;o devem ser &ldquo;eu vou te ensinar&rdquo;, e sim &ldquo;voc&ecirc; vai aprender, voc&ecirc; vai dominar&rdquo;. Por exemplo, ao fazer um curso de Copywriting, voc&ecirc; vai dominar a arte de vender mais a partir de palavras, saber&aacute; quais s&atilde;o todos os gatilhos mentais e vai ter capacidade de escrever textos para e-mails vendedores.
Aqui entra o conceito de leitura escaneada. N&atilde;o &eacute; bom fazer um texto longo sobre todos os seus benef&iacute;cios. O melhor &eacute; transform&aacute;-los em &iacute;cones, ou listas. Essa &eacute; uma parte muito importante da sua p&aacute;gina.
J&aacute; quebrar obje&ccedil;&otilde;es &eacute; responder &agrave;s d&uacute;vidas frequentes. Ent&atilde;o, voc&ecirc; vai olhar estrategicamente as obje&ccedil;&otilde;es que aparecem dentro do seu p&uacute;blico e criar perguntas e respostas, que podem ser feitas em forma de texto, ou mesmo de v&iacute;deo.
&Eacute; essencial que essas perguntas e respostas sejam relacionadas &agrave;s principais d&uacute;vidas do seu p&uacute;blico, e n&atilde;o a algo que voc&ecirc; acha que gera d&uacute;vidas - mesmo que sejam questionamentos que voc&ecirc; recebeu recentemente.
Nesse momento, voc&ecirc; precisa realmente fazer um levantamento daquilo que mais te perguntam, e colocar essa d&uacute;vida - junto da resposta - no topo das d&uacute;vidas frequentes.
Pense que, quando voc&ecirc; vai at&eacute; uma loja, h&aacute; um vendedor para o qual voc&ecirc; poder&aacute; fazer perguntas, discutir as suas obje&ccedil;&otilde;es. No caso da p&aacute;gina de vendas, n&atilde;o h&aacute; esse vendedor, por isso a pr&oacute;pria p&aacute;gina deve ser a vendedora.
N&atilde;o se esque&ccedil;a, tamb&eacute;m, de possibilitar um bot&atilde;o para contato junto das obje&ccedil;&otilde;es. Isso &eacute; necess&aacute;rio porque, mesmo com as perguntas frequentes, o seu p&uacute;blico pode ter um questionamento espec&iacute;fico que voc&ecirc; n&atilde;o listou. &ldquo;Continua com d&uacute;vidas? Fale com um consultor pelo Whatsapp&rdquo;.
<h2>Estude as t&eacute;cnicas de Copywriting &ndash; vale a pena!</h2>
Essas tr&ecirc;s dicas de Copywriting que trouxemos no artigo de hoje representam apenas uma pequena parte do conte&uacute;do abordado pelo professor Rafael Terra no curso <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/copywriting/" target="_blank" rel="noopener">Copywriting</a>, que voc&ecirc; encontra na Plataforma Solution.
Nele, voc&ecirc; vai receber um treinamento completo e pr&aacute;tico para entender e adquirir o poder da escrita persuasiva na web. Al&eacute;m disso, voc&ecirc; tamb&eacute;m ter&aacute; acesso a diversas estruturas de Copy, prontas para uso em todas as plataformas digitais.
O professor Rafael Terra &eacute; refer&ecirc;ncia em marketing digital e tend&ecirc;ncias no universo das redes sociais no Brasil. Est&aacute; no mercado digital h&aacute; mais de 15 anos, realizando consultoria e gest&atilde;o de projetos digitais para mais de 500 grandes marcas nacionais.
Gostou do artigo de hoje? Ent&atilde;o, &eacute; s&oacute; compartilh&aacute;-lo nas suas redes sociais!

Dicas Copywriting para a sua página.jpg

Dicas Copywriting Rafael Terra.jpg

Aprenda técnicas para criar textos que vendem. As dicas são do especialista Rafael Terra. 

3 dicas de Copywriting para a sua página persuadir e converter

Levar at&eacute; os nossos alunos conhecimento aplic&aacute;vel, em cursos ministrados por profissionais especialistas e com vasta experi&ecirc;ncia no mercado, &eacute; o principal objetivo da Plataforma Solution.
Para isso, contamos com uma equipe que est&aacute; de olho nas <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/especialista-compartilha-as-principais-tendencias-para-2023-em-carreira,-gestao-de-pessoas-e-ambiente-corporativo/" target="_blank" rel="noopener">principais tend&ecirc;ncias em carreira e ambiente corporativo</a>, oferecendo ao nosso aluno o que o mercado demanda.
Todas as nossas novidades para 2023 visam impulsionar seu conhecimento e a sua carreira &ndash; come&ccedil;ando pelos cursos que lan&ccedil;amos em nossa plataforma no m&ecirc;s de janeiro.
Ah! Tamb&eacute;m temos uma novidade em nosso canal no Youtube
Quer ficar por dentro de tudo que aconteceu por aqui? &Eacute; s&oacute; continuar a leitura.
Voc&ecirc; tamb&eacute;m poder&aacute; gostar de:
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<li><a href="https://plataformasolution.com.br/blog/4-atitudes-para-vencer-a-autossabotagem-no-trabalho/" target="_blank" rel="noopener">4 atitudes para vencer a autossabotagem no trabalho</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/blog/10-dicas-imprescindiveis-para-uma-carreira-de-sucesso-em-2023/" target="_blank" rel="noopener">10 dicas imprescind&iacute;veis para uma carreira de sucesso em 2023</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/blog/carreira-tecnica-ou-carreira-em-y-essa-opcao-e-para-voce/" target="_blank" rel="noopener">Carreira T&eacute;cnica ou Carreira em Y &ndash; essa op&ccedil;&atilde;o &eacute; para voc&ecirc;?</a></li>
</ul>
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/gestao-de-carreira/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1034827320613146785/gestaocarreira.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
<h2>Curso online - <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/minitab/" target="_blank" rel="noopener">Minitab</a></h2>
O Minitab &eacute; um software amig&aacute;vel. Mas, ter o conhecimento estat&iacute;stico necess&aacute;rio para a aplica&ccedil;&atilde;o dos conceitos, o torna ainda mais potente. Falta a muitos profissionais este conhecimento, e neste curso voc&ecirc; vai obt&ecirc;-lo em n&iacute;vel de utilidade profissional, aliando as t&eacute;cnicas ao passo a passo para a sua aplica&ccedil;&atilde;o.
Ministrado pelo professor Douglas de Paula, o aluno vai aprender as principais t&eacute;cnicas para descrever e sumarizar dados com a ferramenta Minitab.
O curso &eacute; online e entrega material did&aacute;tico com os comandos necess&aacute;rios para a utiliza&ccedil;&atilde;o da ferramenta Minitab, al&eacute;m das planilhas trabalhadas durante as aulas.
&Eacute; voltado a qualquer interessado, principalmente profissionais que buscam adquirir ou aprimorar seus conhecimentos estat&iacute;sticos e de modelagem utilizando o software Minitab, al&eacute;m de equipes que adquiriram o software e precisam de treinamento.
<h2>Curso online - <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/comportamento-do-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">Comportamento do Consumidor</a></h2>
O processo de entendimento do consumidor &eacute; complexo e demanda informa&ccedil;&atilde;o e sensibilidade para interpreta&ccedil;&atilde;o. Este novo curso da Plataforma Solution traz os conhecimentos necess&aacute;rios para isso.
Ministrado pelo professor Marcos Bedendo, o curso online traz uma vis&atilde;o ampla e contempor&acirc;nea do comportamento do consumidor e o processo de escolha. Ser&atilde;o abordadas as origens de diversos comportamentos comuns no mercado. Este conhecimento possibilita ao aluno se conectar com seu p&uacute;blico e inferir movimentos futuros.
O aluno ir&aacute; conhecer as l&oacute;gicas inescap&aacute;veis do consumo na vis&atilde;o de autores reconhecidos. O curso tamb&eacute;m oferece ferramenta de gest&atilde;o da jornada do consumidor.
<h2>Curso online - <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/mercado-de-capitais/" target="_blank" rel="noopener">Mercado de Capitais</a></h2>
Neste curso online, o professor Rafael Gatsios apresenta o ambiente, negocia&ccedil;&otilde;es e discuss&otilde;es sobre os principais conceitos do mercado de capitais, conhecimento relevante para os profissionais da &aacute;rea de neg&oacute;cios e para todos com investimentos no mercado financeiro. Ou seja, o curso oferece um entendimento do mercado de capitais para aplica&ccedil;&otilde;es profissionais e pessoais.
O diferencial deste curso &eacute; a converg&ecirc;ncia das vis&otilde;es pr&aacute;tica e te&oacute;rica sobre o tema, e a discuss&atilde;o sobre suas implica&ccedil;&otilde;es para as diferentes opera&ccedil;&otilde;es. O professor tem em sua bagagem uma forte viv&ecirc;ncia pr&aacute;tica deste mercado, al&eacute;m da rica experi&ecirc;ncia acad&ecirc;mica, proporcionando ao aluno uma s&oacute;lida fundamenta&ccedil;&atilde;o te&oacute;rica. Esta base &eacute; o ponto de partida para realizar an&aacute;lises que ultrapassam o senso comum do mercado.
O professor apresenta a estrutura do mercado de capitais, seu funcionamento, opera&ccedil;&otilde;es e as escolas de an&aacute;lises fundamentalistas e an&aacute;lises t&eacute;cnicas. Ser&aacute; poss&iacute;vel compreender o processo de compra e venda de ativos na bolsa de valores e ponderar os principais pontos para negocia&ccedil;&atilde;o.
S&atilde;o disponibilizadas ao aluno planilhas com exemplos de opera&ccedil;&otilde;es. &Eacute; importante frisar que este curso tem cunho did&aacute;tico, e n&atilde;o se trata de algum tipo de consultoria ou recomenda&ccedil;&atilde;o.
<h2><a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLsByKGrlcTWYlTWvfFfi-e6UzIw-F1Qcq" target="_blank" rel="noopener">#NoCurso</a>: nossa nova s&eacute;rie no Youtube</h2>
No m&ecirc;s de janeiro, tamb&eacute;m demos in&iacute;cio a uma nova s&eacute;rie de v&iacute;deos em nosso canal no Youtube, chamada #NoCurso. Nela, voc&ecirc; confere um pouquinho sobre assuntos que v&atilde;o ser abordados nos nossos lan&ccedil;amentos, como dicas e conceitos.
N&atilde;o deixe de conferir e de se inscrever em <a href="https://www.youtube.com/@PlataformaSolution" target="_blank" rel="noopener">nosso canal</a> para receber os v&iacute;deos em primeira m&atilde;o!
<h2>Uma plataforma de cursos diversificada, atual e com professores que s&atilde;o refer&ecirc;ncia &ndash; sua transforma&ccedil;&atilde;o acontece aqui</h2>
A Plataforma Solution conta com cursos online em 9 &aacute;reas do conhecimento: gest&atilde;o de dados, vendas, neg&oacute;cios, finan&ccedil;as, projetos, gest&atilde;o de pessoas, agroneg&oacute;cio, marketing e educa&ccedil;&atilde;o.
Com eles, voc&ecirc; vai desenvolver e aprimorar seus conhecimentos, tornando-se assim um profissional capacitado para atender &agrave;s demandas do mercado de trabalho e se destacar.
Al&eacute;m dos cursos, contamos com um <a href="https://plataformasolution.com.br/mentoria/" target="_blank" rel="noopener">Programa de Mentorias</a>, onde a experi&ecirc;ncia de mercado de especialistas &eacute; aplicada aos desafios individuais da sua jornada profissional, permitindo que voc&ecirc; acelere a conquista dos seus objetivos.
Ent&atilde;o, voc&ecirc; j&aacute; sabe &ndash; conte com a gente para a transforma&ccedil;&atilde;o da sua carreira!
N&atilde;o deixe de compartilhar este artigo nas suas redes sociais para que mais pessoas saibam das novidades que chegaram por aqui em janeiro &ndash; e se prepare, que m&ecirc;s que vem tem mais!
<a href="https://plataformasolution.com.br/mentoria/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1027306892168532079/MicrosoftTeams-image_8.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
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Minitab, Comportamento do Consumidor e Mercado de Capitais. Confira mais detalhes sobre os novos cursos que lançamos em janeiro

Alerta de novidade: confira nossos lançamentos 

A partir dos anos 60, aproximadamente, a ideia de Branding come&ccedil;ou a receber mais aten&ccedil;&atilde;o das empresas e estudiosos do tema.
Ainda n&atilde;o com este nome, conceitos como o de Segmenta&ccedil;&atilde;o, Brand Loyalt e Lifestyle come&ccedil;aram a fazer parte nas an&aacute;lises e da teoria do Marketing. Mas foi apenas nos anos 70 que Branding passou a fazer parte importante desta disciplina.
Hoje, iremos falar sobre como ele &eacute; visto e abordado no s&eacute;culo 21. O que se percebe no contexto das organiza&ccedil;&otilde;es contempor&acirc;neas &eacute; que marca se tornou algo que transcende a empresa, por mais que surja dentro dela. Primeiramente, ela se alinha aos seus valores e prop&oacute;sitos, e s&oacute; ent&atilde;o &eacute; levada ao mercado.
E quando isso acontece, &eacute; necess&aacute;rio que ela esteja conectada a alguma necessidade por parte das pessoas, tem que haver conex&atilde;o com o que o p&uacute;blico quer.
Hoje em dia, as pessoas se interessam mais sobre como um produto ou servi&ccedil;o ir&aacute; refletir a sua personalidade e a forma como &eacute; vista pelo mundo. Ser se tornou muito mais importante do que ter.
Com isso, foi poss&iacute;vel perceber nos &uacute;ltimos anos que parte do benef&iacute;cio oferecido pelo produto ao consumidor est&aacute; nos elementos emocionais da vis&atilde;o de mundo da empresa &ndash; que devem estar alinhados &agrave; vis&atilde;o de mundo do cliente.
Se voc&ecirc; deseja saber sobre como isso acontece, continue a leitura!
Voc&ecirc; pode se interessar pelo curso <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/encante-e-fidelize-seu-cliente/" target="_blank" rel="noopener">Encante e fidelize seu cliente</a>, onde aprender&aacute; como promover uma experi&ecirc;ncia incr&iacute;vel aos seus clientes, a desenvolver um atendimento de qualidade, al&eacute;m da import&acirc;ncia da fideliza&ccedil;&atilde;o em um mercado cada vez mais competitivo.
<h3>Posicionamento e identidade de marca no s&eacute;culo 21</h3>
Segundo Marcos Bedendo, consultor e professor, ao se trabalhar a perspectiva de posicionamento na atualidade, h&aacute; a uni&atilde;o de dois conceitos: o cl&aacute;ssico e a identidade de marca, que &eacute; uma vis&atilde;o um pouco mais abrangente.
Agora, o que &eacute; identidade de marca? Ela considera as rela&ccedil;&otilde;es internas e externas da empresa, de maneira a organizar e direcionar como deve ser constru&iacute;da a marca.
&ldquo;Quando eu penso nesse processo, que eu tenho uma perspectiva de unifica&ccedil;&atilde;o da vis&atilde;o interna com a externa, eu come&ccedil;o a entender que o meu p&uacute;blico-alvo n&atilde;o &eacute; apenas o meu p&uacute;blico consumidor, mas que ele tem uma conex&atilde;o com todo o meu conjunto de ambiente de neg&oacute;cios&rdquo;, fala Bedendo.
De acordo com o professor, quando uma marca vai ser projetada no mercado, n&atilde;o se deve levar apenas o consumidor em considera&ccedil;&atilde;o, mas sim um conjunto mais amplo de stakeholders, que podem ser os colaborados internos, acionistas, e todo o seu p&uacute;blico de influ&ecirc;ncia. E os projetos de branding hoje em dia devem considerar tudo isso.
<h3>A gest&atilde;o de marcas na atualidade</h3>
O trabalho da gest&atilde;o de marcas &eacute; enfatizar o que &eacute; positivo dentro da empresa, aquilo que tem resson&acirc;ncia para o mercado e, eventualmente, tentar tirar certas caracter&iacute;sticas que entendemos n&atilde;o serem adequadas para ele.
O final desse processo &eacute; a constru&ccedil;&atilde;o conceitual de uma identidade de marca que vai justamente definir para a empresa quais caracter&iacute;sticas aquela marca precisa ter &ndash; algo que muitas vezes falta &agrave;s organiza&ccedil;&otilde;es.
Apesar de todas as &aacute;reas e pessoas envolvidas quererem o bem &agrave; marca, que ela se valorize, cres&ccedil;a e ganhe espa&ccedil;o no mercado, as pessoas precisam estar bem orientadas e as diretrizes da marca muito claras.
Isso evita que cada setor tome uma dire&ccedil;&atilde;o, acontecendo, muitas vezes, um desalinhamento sobre como aquela miss&atilde;o, aquela cultura, aquele prop&oacute;sito est&aacute; sendo colocado no mercado.
&ldquo;A primeira parte do trabalho de marca &eacute; poder envolver tudo isso, ou alinhar tudo isso internamente e construir essa identidade. E essa identidade passa a ser o grande direcionador da empresa, para construir qualquer tipo de experiencia que a empresa vai ter&rdquo;, aponta Bedendo.
Podemos dizer, ent&atilde;o, que o esfor&ccedil;o de branding, de constru&ccedil;&atilde;o de marca, &eacute; algo estrat&eacute;gico &ndash; porque a partir da identidade, se constr&oacute;i os pontos de contato, que podem ser o produto em si, a loja, a experi&ecirc;ncia de consumo dos clientes etc.
E isso ajuda, por exemplo, a definir como ser&aacute; a equipe de vendas, desde o treinamento &agrave; forma como ela verbaliza a oferta. Ou seja, a partir do momento da contrata&ccedil;&atilde;o &eacute; necess&aacute;rio que ela esteja alinhada &agrave; marca.
&ldquo;Porque, finalmente, o que vai acontecer l&aacute; na ponta &eacute; que quando eu tenho as experi&ecirc;ncias bem alinhadas, bem constru&iacute;das, e que eu consigo passar para a frente o prop&oacute;sito da minha marca, mas tamb&eacute;m alinhado aquilo que as pessoas externamente est&atilde;o querendo, eu vou gerar no consumidor uma potencial lembran&ccedil;a. E essa &eacute; a marca de fato&rdquo;, afirma o professor.
Ent&atilde;o, podemos observar algo de extrema import&acirc;ncia: a marca n&atilde;o existe na mente no executivo ou do dono da empresa. Ela existe na mente do consumidor. Logo, &eacute; l&aacute; que devem ser criadas as experi&ecirc;ncias e envolvimentos corretos e os pontos de contato trabalhados adequadamente.
<h3>Passado versus presente</h3>
A constru&ccedil;&atilde;o de marca nos anos 90 at&eacute; in&iacute;cio dos 2000 era pensada com base naquilo que a empresa queria &ndash; ela definia a sua identidade de marca, identificava como tinha que construir a experi&ecirc;ncia, ia ao mercado e fazia acontecer. Isso era o chamado &ldquo;rolo compressor&rdquo;, e representava um monte de m&iacute;dia, investimento e presen&ccedil;a nos pontos de venda.
Hoje, h&aacute; um di&aacute;logo muito maior com os consumidores e clientes, porque n&atilde;o &eacute; mais poss&iacute;vel simplesmente construir o que se quer na mente das pessoas. &Eacute; necess&aacute;rio interagir com elas para que construam a lembran&ccedil;a. Ou seja, podemos dizer que hoje as marcas s&atilde;o cocriadas.
Um conjunto de possibilidades faz parte da cria&ccedil;&atilde;o de valor de marca, como: atributos, sensa&ccedil;&otilde;es, auto-express&atilde;o, conex&atilde;o social. Todas elas s&atilde;o camadas de valor que s&atilde;o &ldquo;adicionadas&rdquo; a um produto ou servi&ccedil;o, criando sua diferencia&ccedil;&atilde;o.
Agora que j&aacute; falamos um pouco sobre Branding, identidade e gest&atilde;o de marca, voc&ecirc; pensa em se aprofundar ainda mais em todas essas possibilidades?
Se gostou deste texto, n&atilde;o se esque&ccedil;a de compartilh&aacute;-lo nas suas redes sociais!
O artigo de hoje foi baseado na palestra do Professor Marcos Bedendo durante o evento Solution Trends.
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Entenda o trabalho de identidade e gestão de marca, e seu impacto no sucesso de um negócio

Branding no século 21

Atualmente, se uma marca quer conquistar seu espa&ccedil;o no mercado por meio da diversidade e inclus&atilde;o, &eacute; necess&aacute;rio que seus esfor&ccedil;os estejam al&eacute;m da simples propaganda.&nbsp;
Isso porque os consumidores de hoje querem que as organiza&ccedil;&otilde;es estejam comprometidas para al&eacute;m dos comerciais de TV e an&uacute;ncios nas redes sociais.
Por isso &eacute; t&atilde;o importante que as empresas tenham em seu quadro de funcion&aacute;rios e nos altos cargos pessoas de diferentes etnias, orienta&ccedil;&atilde;o sexual, religi&atilde;o e g&ecirc;nero, por exemplo.
<a href="https://rockcontent.com/br/blog/tendencias-de-marketing-digital/" target="_blank" rel="noopener">Caso n&atilde;o se mostrem completamente engajadas com as causas que abordam em suas divulga&ccedil;&otilde;es, as marcas est&atilde;o sujeitas a um efeito contr&aacute;rio ao que desejavam</a>, pois o p&uacute;blico consegue saber se o que est&aacute; consumindo &eacute; genu&iacute;no e reflete os valores da organiza&ccedil;&atilde;o.
Ser inclusiva e diversa &eacute; algo que cabe &agrave; gest&atilde;o da empresa &ndash; e a ado&ccedil;&atilde;o desses valores ser&aacute; refletida em seu marketing, que trabalhar&aacute; gerando identifica&ccedil;&atilde;o e encantamento.
<h2>Temos dados</h2>
<a href="https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/marketing-and-sales-operations/global-marketing-trends/2022/diversity-and-inclusion-in-marketing.html" target="_blank" rel="noopener">De acordo com uma pesquisa realizada pela Deloitte</a>, no momento da compra, consumidores com idades entre 18 e 25 anos levam em considera&ccedil;&atilde;o se a propaganda do produto &eacute; representativa.
O estudo tamb&eacute;m aponta que 57% dos consumidores s&atilde;o mais leais &agrave;s marcas que abordam as desigualdades sociais.
Isso demonstra que os compradores querem que a marca reflita a realidade vivida por eles e pela popula&ccedil;&atilde;o em geral e as dificuldades que enfrentam.
Conquistar a lealdade de um cliente n&atilde;o &eacute; uma tarefa f&aacute;cil, mas existem caminhos que podem levar a organiza&ccedil;&atilde;o a alcan&ccedil;ar este objetivo. &Eacute; o que explicaremos no t&oacute;pico a seguir.
<h2>Usando o marketing para abra&ccedil;ar a igualdade</h2>
Como podemos ver, os consumidores querem abra&ccedil;ar marcas que t&ecirc;m a diversidade e a inclus&atilde;o em seu DNA.
Na mesma pesquisa divulgada pela Deloitte, tamb&eacute;m foram trazidas aos leitores tr&ecirc;s formas que podem ser utilizadas pelos marketeiros para abordar a diversidade e inclus&atilde;o. Confira abaixo:
- Equipes e fornecedores devem refletir o seu mercado, o que vai diminuir a dist&acirc;ncia cultural e demogr&aacute;fica entre a organiza&ccedil;&atilde;o e o seu p&uacute;blico-alvo. &Eacute; necess&aacute;rio ter em mente que as pessoas com as quais a empresa trabalha &ndash; como seus fornecedores, ag&ecirc;ncias de publicidade e influencers que divulgam a marca &ndash; devem ser diversificadas para que a marca se torne culturalmente relevante. Ter diversidade no quadro de funcion&aacute;rios da organiza&ccedil;&atilde;o &eacute; extremamente importante, mas n&atilde;o se deve parar por a&iacute;.
- Mostre a voz da diversidade nas a&ccedil;&otilde;es da marca. Lembre-se que o time de marketing &eacute; o contato direto entre a empresa e o p&uacute;blico, e essa posi&ccedil;&atilde;o deve ser utilizada para se conhecer as necessidades das comunidades que normalmente n&atilde;o s&atilde;o, ou n&atilde;o eram ouvidas. Dessa forma, &eacute; poss&iacute;vel trazer para as suas campanhas autenticidade e essas m&uacute;ltiplas vozes.
- Tenha compromissos mensur&aacute;veis. Ap&oacute;s uma marca ser rotulada como falsa, n&atilde;o h&aacute; como voltar &agrave; imagem anterior. Por isso &eacute; importante que seus objetivos quanto &agrave; diversidade e inclus&atilde;o na empresa tragam resultados dimension&aacute;veis.
Como pudemos ver, para ter um marketing efetivo &eacute; necess&aacute;rio que a diversidade e a inclus&atilde;o se tornem valores reais para a marca, que ela abrace essa causa em todas as suas esferas enquanto organiza&ccedil;&atilde;o. Al&eacute;m disso, &eacute; preciso apresentar resultados.
Porque comprar n&atilde;o &eacute; mais uma simples a&ccedil;&atilde;o. &Eacute; necess&aacute;rio que haja um relacionamento entre a marca e o cliente, que s&oacute; &eacute; poss&iacute;vel de acontecer por meio da identifica&ccedil;&atilde;o com aquilo que a empresa comunica.
Dessa forma, o cliente deixa de ser um simples comprador e passa a ser um representante da marca, pronto para divulg&aacute;-la e at&eacute; defend&ecirc;-la.
Se voc&ecirc; gostou deste conte&uacute;do, n&atilde;o deixe de compartilh&aacute;-lo em suas redes sociais! Assim mais pessoas v&atilde;o ficar por dentro deste tema t&atilde;o atual e relevante para todas as empresas e profissionais que buscam fortalecer sua identidade.

Diversidade e inclusão – valores essenciais para as marcas na atualidade.png

Diversidade e inclusão Plataforma Solution.png

Diversidade e inclusão – valores essenciais para as marcas na atualidade

Voc&ecirc; j&aacute; deve saber que conhecimento nunca &eacute; demais. Ent&atilde;o, que tal reservar a noite do dia 16 de mar&ccedil;o para participar do Solution Trends, o circuito de palestras que vai reunir grandes nomes das &aacute;reas de Metodologias &Aacute;geis, Branding e UX?
O evento &ndash; que &eacute; gratuito &ndash; tem como objetivo levar ao p&uacute;blico os t&oacute;picos mais atuais sobre essas &aacute;reas que est&atilde;o transformando empresas e carreiras, possibilitando a oportunidade de conhecer conceitos e metodologias para explorar todo o seu potencial.
<h2>A origem do evento</h2>
O Solution Trends nasceu quando os colaboradores da Plataforma Solution identificaram a necessidade de se discutir com a nossa comunidade assuntos que est&atilde;o em alta e que realmente fazem a diferen&ccedil;a na gest&atilde;o das marcas.
Sendo assim, queremos que mais pessoas desenvolvam suas habilidades em branding, m&eacute;todos &aacute;geis e UX, levando seus produtos e servi&ccedil;os a atenderem completamente as necessidades de seus p&uacute;blicos.
<h2>Palestrantes</h2>
Para falar sobre Abordagens &aacute;geis para a resolu&ccedil;&atilde;o de problemas convidamos Gino Terentim, que &eacute; empreendedor, palestrante e doutorando pela Universit&eacute; de Bordeaux. Ele possui amplo conhecimento nas &aacute;reas de Planejamento Estrat&eacute;gico, Gerenciamento de Portf&oacute;lios, Programas e Projetos, Lean e Agile.
Marcos Bedendo foi nossa escolha para abordar o tema Atributos das marcas para o s&eacute;culo XXI, que n&atilde;o poderia estar em melhores m&atilde;os. Marcos &eacute; especialista em marketing, brand strategy e brand management, al&eacute;m de possuir doutorado em marketing pela FEA-USP.
Tamb&eacute;m vamos contar com a presen&ccedil;a de Daniel Furtado, que j&aacute; deu aulas em diversas universidades, conta com mais de 25 anos de experi&ecirc;ncia em design e &eacute; fundador do canal no Youtube UXNOW. Ele falar&aacute; sobre os Desafios do UX designer.
<h2>P&uacute;blico-alvo</h2>
Observamos que novos padr&otilde;es t&ecirc;m se consolidado no mercado, e queremos que os empreendedores e suas equipes estejam aptos para atender as novas necessidades do consumidor, evoluindo seus produtos no mercado digital.
O circuito de palestras tamb&eacute;m &eacute; voltado a profissionais e estudantes ligados &agrave;s &aacute;reas de marketing (analistas e assistentes) e mercado digital (gestores de marca e product manager) que possuam interesse nos assuntos relacionados a branding, UX e metodologias &aacute;geis.
<h2>B&ocirc;nus</h2>
Al&eacute;m de poder enviar suas d&uacute;vidas aos nossos especialistas, teremos no encontro o sorteio de livros escritos pelos palestrantes + brindes da Plataforma Solution. E mais: um presente exclusivo para todos que se inscreverem e participarem do evento ao vivo.
Tamb&eacute;m temos um grupo no Telegram onde divulgamos informa&ccedil;&otilde;es sobre o evento e assuntos relacionados aos temas das palestras. Participe do grupo clicando <a href="https://t.me/solutiontrends" target="_blank" rel="noopener">AQUI</a>.
N&atilde;o deixe para a &uacute;ltima hora e se inscreva no Solution Trends! Basta clicar em <a href="https://solutiontrends.4.events/#/" target="_blank" rel="noopener">QUERO ME INSCREVER</a>.
ANOTE
Solution Trends 
Quando: 16/03, &agrave;s 19h
Onde: O evento acontece online. Para participar, basta se inscrever em <a href="https://solutiontrends.4.events/#/" target="_blank" rel="noopener">Solution Trends (4.events)</a>. O acesso ao evento se d&aacute; na mesma p&aacute;gina de inscri&ccedil;&atilde;o, mas tamb&eacute;m enviaremos por e-mail aos participantes o link para ingresso no circuito de palestras.

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