Negócios

Manter-se relevante no mercado de trabalho, sendo um profissional capaz de se recolocar sempre que necess&aacute;rio, alcan&ccedil;ando melhores oportunidades &eacute; algo que est&aacute; diretamente relacionado ao conceito de empregabilidade.
Isso porque, no cen&aacute;rio atual vivido pelo mercado de trabalho, o n&iacute;vel de empregabilidade dos profissionais &eacute; um fator determinante para que estes conquistem as vagas dispon&iacute;veis e, inclusive, se mantenham nelas.
Para te ajudar a entender melhor o conceito de empregabilidade, elaboramos o artigo de hoje com 7 dicas sobre como aprimorar a sua empregabilidade e, assim, ser um profissional de destaque em um mundo cada vez mais competitivo.
Ao final do artigo, acesse ainda um b&ocirc;nus com conte&uacute;do exclusivo para a sua carreira, videocast sobre o tema com dois convidados!
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/digital-skills-as-5-principais-que-voce-precisa-conhecer/" target="_blank" rel="noopener">Digital skills: as 5 principais que voc&ecirc; precisa conhecer</a>
<h2>O que &eacute; empregabilidade?</h2>
A empregabilidade &eacute; o termo utilizado para definir a capacidade que o profissional tem de conseguir um novo emprego, assim como de se manter nele. Ou seja, diz respeito &agrave; atratividade do profissional para as empresas.
&Eacute; algo que pode ser aprimorado por meio de capacita&ccedil;&otilde;es, que s&atilde;o essenciais devido &agrave;s constantes mudan&ccedil;as e avan&ccedil;os pelos quais as empresas t&ecirc;m passado nos &uacute;ltimos anos, com a transforma&ccedil;&atilde;o digital.
Por isso, ter a habilidade de se adaptar a esses diferentes cen&aacute;rios &eacute; fundamental, aperfei&ccedil;oando ou desenvolvendo as soft skills e hard skills necess&aacute;rias para a sua &aacute;rea de atua&ccedil;&atilde;o.
Dessa forma, quando estiver em busca de uma nova oportunidade de emprego ou mesmo trabalhando por uma promo&ccedil;&atilde;o, o profissional conseguir&aacute; demonstrar que est&aacute; em dia com as principais tend&ecirc;ncias, e que est&aacute; capacitado para a vaga que almeja.
<a href="https://conteudo.plataformasolution.com.br/ebookgestaoconflitosb2b" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1161740850695504022/MicrosoftTeams-image_3.png" alt="Identifique os sabotadores da sua comunica&ccedil;&atilde;o com o exerc&iacute;cio do Chacal e da Girafa" width="650" height="150" /></a>
<h2>Qual a import&acirc;ncia da empregabilidade?</h2>
Uma alta empregabilidade &eacute; o que vai proporcionar ao profissional a chance de ser contratado e permanecer na vaga, al&ccedil;ando inclusive melhores posi&ccedil;&otilde;es dentro da empresa de sua escolha.
Por isso esta habilidade &eacute; t&atilde;o importante &ndash; afinal, &eacute; ela que determina se o seu curr&iacute;culo desperta o interesse do recrutador e que faz com que ele o escolha dentre as diversas candidaturas que recebeu.
Logo, n&atilde;o deve ser negligenciada, e sim tratada como uma prioridade para o desenvolvimento e manuten&ccedil;&atilde;o da sua carreira.
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/como-a-analise-de-dados-pode-ser-um-diferencial-na-sua-carreira-e-o-que-voce-precisa-saber-para-comecar/" target="_blank" rel="noopener">Como a an&aacute;lise de dados pode ser um diferencial na sua carreira e o que voc&ecirc; precisa saber para come&ccedil;ar</a>
<h2>7 dicas sobre como aprimorar a sua empregabilidade para conseguir um novo emprego, uma nova posi&ccedil;&atilde;o na empresa, ou ainda para se manter onde deseja</h2>
Agora que voc&ecirc; j&aacute; conhece o conceito de empregabilidade e a sua import&acirc;ncia para o profissional que deseja se destacar, confira abaixo as 7 dicas que elaboramos para que voc&ecirc; aprimore a sua empregabilidade. S&atilde;o elas:
1 &ndash; Saiba se comunicar
Saber se comunicar com clareza, fazendo uso das melhores palavras para transmitir suas ideias, de forma a fazer-se compreendido, certamente far&aacute; a diferen&ccedil;a na sua empregabilidade.
N&atilde;o s&atilde;o todas as pessoas que possuem essa habilidade, mas ela pode ser desenvolvida pelo profissional que &eacute; mais t&iacute;mido e introvertido. Dedica&ccedil;&atilde;o, cursos de orat&oacute;ria e de comunica&ccedil;&atilde;o n&atilde;o violenta v&atilde;o ajud&aacute;-lo nessa tarefa.
2 &ndash; Aprenda a se adaptar
J&aacute; falamos neste artigo sobre a import&acirc;ncia da adaptabilidade, mas gostar&iacute;amos de refor&ccedil;ar este ponto. Vivemos em um mundo que muda a todo instante, com avan&ccedil;os tecnol&oacute;gicos que transformam a nossa forma de trabalhar.
Por isso, aprender a se adaptar a qualquer tipo de cen&aacute;rio &eacute; algo determinante para que o profissional tenha uma alta empregabilidade. Essa compet&ecirc;ncia demonstra maturidade e intelig&ecirc;ncia emocional, e assegura que a pessoa ir&aacute; atender &agrave;s demandas do mercado de trabalho.
3 &ndash; Seja criativo
A criatividade &eacute; necess&aacute;ria em todas as &aacute;reas de atua&ccedil;&atilde;o, porque representa a capacidade que o profissional tem de resolver problemas de forma inovadora, gerando solu&ccedil;&otilde;es originais.
Conhe&ccedil;a o <a href="https://plus.plataformasolution.com.br/cursos/criatividade" target="_blank" rel="noopener">curso de criatividade da Plataforma Solution</a> e aprofunde o seu conhecimento sobre o pensamento criativo e a mentalidade da pessoa criativa. Com ele, voc&ecirc; estar&aacute; mais apto a influenciar criativamente todos os contextos em que atua.
4 &ndash; Pratique o autoconhecimento
Ter consci&ecirc;ncia dos seus pontos fortes e fracos &eacute; algo que contribui para a sua empregabilidade, pois dessa forma voc&ecirc; sabe no que &eacute; bom e no que precisa melhorar, podendo assim se dedicar ao que precisa ser aperfei&ccedil;oado.
O autoconhecimento &eacute; ben&eacute;fico n&atilde;o apenas para a vida profissional, mas para a pessoal tamb&eacute;m, tendo grande papel no desenvolvimento da confian&ccedil;a si mesmo, nas suas habilidades e compet&ecirc;ncias.
5 &ndash; Tenha iniciativa
Uma das coisas que mais chama a aten&ccedil;&atilde;o dentro da empresa &eacute; quando o funcion&aacute;rio tem iniciativa. Isso demonstra que ele sabe ler o ambiente, tem consci&ecirc;ncia das necessidades do seu setor e est&aacute; comprometido com o neg&oacute;cio.
N&atilde;o espere receber uma ordem para iniciar uma atividade. Demonstre que sabe o que faz e que est&aacute; disposto a assumir responsabilidades, sem que seja preciso que elas sejam impostas a voc&ecirc;.
6 &ndash; Trabalhe em equipe
Saber trabalhar em equipe, sem se envolver em pol&ecirc;micas ou brigas com os colegas faz a diferen&ccedil;a quando falamos em empregabilidade. Isso porque as empresas valorizam cada vez candidatos e colaboradores que sabem conviver em harmonia com os demais e trabalhar em prol de um objetivo comum.
Al&eacute;m disso, o trabalho em equipe envolve confian&ccedil;a de que o outro far&aacute; a sua parte, e isso &eacute; fundamental para a execu&ccedil;&atilde;o das tarefas. As equipes s&atilde;o feitas de v&aacute;rias partes que comp&otilde;em um todo, e quando trabalham em conjunto, os resultados s&atilde;o melhores.
7 &ndash; Estude sempre
Com os avan&ccedil;os na tecnologia, o ato de trabalhar passa por mudan&ccedil;as constantes. Al&eacute;m de estar em dia com o que h&aacute; de mais novo na sua profiss&atilde;o, busque sempre adquirir as habilidades que est&atilde;o sendo requiridas pelo mercado, tanto t&eacute;cnicas quanto emocionais.
Estar em um processo de aprendizado constante demonstra aos recrutadores que voc&ecirc; &eacute; um profissional ativo, que n&atilde;o se acomoda e entende a import&acirc;ncia do conhecimento para o futuro da sua carreira.
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Se voc&ecirc; gostou do tema de hoje e deseja aprender mais sobre ele, <a href="https://conteudo.plataformasolution.com.br/videocastcarreira" target="_blank" rel="noopener">clique aqui</a> e confira o videocast da Plataforma Solution &ldquo;De Volta ao Controle da sua Carreira&rdquo;. Contamos com a presen&ccedil;a de Lori Domingues, especialista em recoloca&ccedil;&atilde;o profissional e recrutamento e sele&ccedil;&atilde;o, e Vieira Junior, head de recursos humanos.
Assista e tenha insights para a sua carreira e desenvolvimento profissional. Esse &eacute; um conte&uacute;do exclusivo e gratuito, no qual os convidados compartilham suas experi&ecirc;ncias de mercado e dicas importantes para quem quer crescer.
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/como-superar-gaps-de-competencias/" target="_blank" rel="noopener">Como superar gaps de compet&ecirc;ncias</a>
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Conheça o conceito, sua importância e saiba como fazer uso dele para ser um profissional de destaque

7 dicas para aprimorar a sua empregabilidade

A Black Friday &eacute; uma das principais datas para compras no calend&aacute;rio do consumidor brasileiro, j&aacute; que representa o momento no qual o com&eacute;rcio - tanto f&iacute;sico quanto virtual - costuma baixar o pre&ccedil;o de seus produtos, muitas vezes drasticamente.
Tendo sua origem nos Estados Unidos, o evento acontece sempre na quarta sexta-feira do m&ecirc;s de novembro, o dia seguinte a um dos feriados mais tradicionais do pa&iacute;s: o Dia de A&ccedil;&atilde;o de Gra&ccedil;as.
No Brasil, a Black Friday se popularizou a partir de 2012, mas ainda recebe cr&iacute;ticas devido a falsos descontos e relatos de golpes - fazendo com que tamb&eacute;m seja chamada de &ldquo;black fraude&rdquo;.
Mesmo assim, essa data - que marca o in&iacute;cio das compras para o Natal - &eacute; essencial para o com&eacute;rcio. E, quando bem trabalhada, pode representar uma boa fatia do faturamento anual de uma empresa.
Para comentar este tema e trazer dicas sobre como aumentar as vendas durante a Black Friday e o que as marcas devem evitar nesse momento, entrevistamos o professor Marcos Bedendo, especialista e consultor em Branding.
Para conferir as 5 dicas essenciais que ele nos deixou, continue a leitura!
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/valuation-como-as-empresas-criam-e-destroem-valor-case-apple-e-saraiva/" target="_blank" rel="noopener">Valuation: como as empresas criam e destroem valor - case Apple e Saraiva</a>
<a href="https://plus.plataformasolution.com.br/cursos/branding-estrategico" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1064974566436380812/branding-estrategico.png" alt="Conhe&ccedil;a o curso Branding Estrat&eacute;gico da Plataforma Solution" width="650" height="150" /></a>
<h2>Plataforma Solution: Qual &eacute; a import&acirc;ncia da Black Friday a n&iacute;vel de marca?</h2>
Marcos Bedendo: A Black Friday se tornou um evento muito relevante para o calend&aacute;rio promocional brasileiro. Ela se tornou a principal data de descontos e todos esperam e se planejam para comparar produtos e servi&ccedil;os na Black Friday. Ent&atilde;o, assim como a Copa do Mundo ou o Natal, &eacute; importante que a marca se envolva com esse contexto e o use como uma forma de abordar os seus clientes. &Eacute; claro que isso tem que ser feito &ldquo;do jeito da marca&rdquo; - alinhado &agrave; identidade que ela pretende construir. Nesse caso, a forma de usar o contexto da Black Friday numa empresa de avia&ccedil;&atilde;o &eacute; diferente do que num hotel de luxo. Ou uma marca premium faz isso de forma diferente de uma loja popular. Mas todos podem aproveitar o contexto &agrave; sua maneira.
<h2>Plataforma Solution: Qual o principal ponto de aten&ccedil;&atilde;o para um e-commerce durante a Black Friday?</h2>
Marcos Bedendo: Para um e-commerce, que muitas vezes j&aacute; &eacute; pautado por promo&ccedil;&otilde;es contantes, &eacute; importante tentar diferenciar o momento da Black Friday daquilo que j&aacute; acontece normalmente. Algo al&eacute;m do normal deve ser feito na Black Friday, at&eacute; para diferenciar das promo&ccedil;&otilde;es regulares, seja no formato da promo&ccedil;&atilde;o, na sua intensidade ou no volume de itens em promo&ccedil;&atilde;o. E um ponto importante &eacute; n&atilde;o desviar da sua ess&ecirc;ncia. A Black Friday &eacute; uma forma de engajar e vender mais para o seu p&uacute;blico-alvo. &Eacute; preciso muito cuidado para durante essa promo&ccedil;&atilde;o n&atilde;o atrair pessoas que n&atilde;o sejam desse p&uacute;blico, e que v&atilde;o apenas aproveitar a barganha e nunca mais voltar.
<h2>Plataforma Solution: Com o que os compradores mais se importam durante a Black Friday? Pre&ccedil;o, frete gr&aacute;tis, cashback...? Por qu&ecirc;?</h2>
Marcos Bedendo: A expectativa s&atilde;o pre&ccedil;os menores, ent&atilde;o esse deve ser o foco. Outras vantagens ajudam, mas o foco no pre&ccedil;o &eacute; o essencial porque &eacute; sobre descontos a ideia da data. E os consumidores esperam e procuram justamente aquilo que marca essa &eacute;poca. Ir contra a corrente e tentar incluir outras vantagens pode atrapalhar ou dar a sensa&ccedil;&atilde;o de falsa vantagem, o que pega muito mal atualmente.
<h2>Plataforma Solution: Como ampliar a lucratividade na Black Friday? Vale a pena estender as a&ccedil;&otilde;es, como por exemplo Black Week?</h2>
Marcos Bedendo: O tempo de promo&ccedil;&atilde;o depende muito do tipo de produto. Produtos de impulso ou de giro r&aacute;pido podem usar tempos curtos de promo&ccedil;&atilde;o, at&eacute; como forma de gerar uma urg&ecirc;ncia de compra e at&eacute; um certo controle sobre a quantidade vendida. Produtos que demandam mais tempo do consumidor para tomar uma decis&atilde;o, por serem mais caros ou terem compras mais complexas, podem usar um tempo maior para dar tempo para a decis&atilde;o do consumidor, como uma Black Week ou at&eacute; um per&iacute;odo mais estendido. Vale entender o processo de compra do seu neg&oacute;cio antes de tentar fazer esse tipo de promo&ccedil;&atilde;o.
<h2>Plataforma Solution: Quais os principais gatilhos a serem trabalhados durante a Black Friday?</h2>
Marcos Bedendo: Claro que o pre&ccedil;o &eacute; o principal, especialmente com ofertas que n&atilde;o poder&atilde;o ser encontradas em outros momentos do ano. O outro &eacute; o prazo. Tem que ter um momento claro para o final da promo&ccedil;&atilde;o e isso tem que ser divulgado claramente. Isso gera a urg&ecirc;ncia para que a escolha de fato seja feita dentro do per&iacute;odo.
<h2>Plataforma Solution: O que n&atilde;o fazer durante a Black Friday, quais erros evitar?</h2>
Marcos Bedendo: O primeiro &eacute; mascarar o desconto aumentando o pre&ccedil;o - o famoso &ldquo;metade do dobro&rdquo;.&nbsp; Hoje existem muitas ferramentas que mant&eacute;m um hist&oacute;rico de pre&ccedil;os e isso &eacute; facilmente percebido pelo consumidor. O segundo &eacute; sair do seu posicionamento de marca ou do p&uacute;blico-alvo, pois isso ir&aacute; atrair somente os &ldquo;ca&ccedil;adores de barganha&rdquo; que n&atilde;o ir&atilde;o comprar seus produtos em outros momentos. E o terceiro &eacute; mais de gest&atilde;o de caixa mesmo - &eacute; preciso entender o impacto de um desconto agressivo nas finan&ccedil;as da empresa. N&atilde;o adianta vender um monte com pre&ccedil;o baixo e depois n&atilde;o conseguir sustentar a empresa - veja o caso da 123 Milhas.
<h2>Plataforma Solution: &Eacute; poss&iacute;vel listar as dicas essenciais para vender mais na Black Friday, considerando principalmente os e-commerces?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</h2>
Marcos Bedendo:
1 - Foco no seu p&uacute;blico-alvo e mantenha o posicionamento - o p&uacute;blico que &eacute; atra&iacute;do pela promo&ccedil;&atilde;o deve continuar a comprar em outros momentos
2 - Descontos de pre&ccedil;o que sejam reais e atraentes.
3 - Prazo de promo&ccedil;&atilde;o adequado para o ciclo de compras do seu mercado.
4 - Prazo fixo para in&iacute;cio e fim de promo&ccedil;&atilde;o para gerar o gatilho de urg&ecirc;ncia.
5 - Cuidado com o caixa! Sua empresa tem que sobreviver depois da Black Friday.
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/neurovendas-como-criar-empatia-com-o-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">Neurovendas: como criar empatia com o consumidor</a>
<a href="https://conteudo.plataformasolution.com.br/ebookgestaoconflitosb2b" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1161740850695504022/MicrosoftTeams-image_3.png" alt="Baixe agora mesmo nosso E-book Gest&atilde;o de Conflitos e identifique os sabotadores da sua comunica&ccedil;&atilde;o!" width="650" height="150" /></a>
<h2>Aprimore o potencial de vendas da sua equipe com cursos de excel&ecirc;ncia</h2>
A Black Friday &eacute; o momento ideal para vender, mas tamb&eacute;m para fidelizar clientes &ndash; e, para isso, entender o comportamento do seu p&uacute;blico &eacute; fundamental. Conhe&ccedil;a nosso curso sobre <a href="https://plus.plataformasolution.com.br/cursos/comportamento-do-consumidor" target="_blank" rel="noopener">Comportamento do Consumidor</a> e tenha uma vis&atilde;o ampla e contempor&acirc;nea sobre o tema.
Ministrado pelo professor Marcos Bedendo, com esse curso voc&ecirc; vai aprender as origens de diversos comportamentos comuns no mercado, e a partir da&iacute;, ser&aacute; capaz de se conectar com seus consumidores e inferir movimentos futuros.
Voc&ecirc; pode se interessar tamb&eacute;m pelo curso Solution de <a href="https://plus.plataformasolution.com.br/cursos/atendimento-ao-cliente" target="_blank" rel="noopener">Atendimento ao Cliente</a>, que aborda aspectos atuais relacionados &agrave; expectativa do cliente, como identific&aacute;-la e atend&ecirc;-la. Com isso, voc&ecirc; ser&aacute; capaz de olhar de forma emp&aacute;tica para a jornada e para as dores do seu p&uacute;blico.
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Gostou do aprender sobre o que trabalhar para aumentar suas vendas na Black Friday e o que evitar nesse momento? Ent&atilde;o, compartilhe esse artigo!
LEIA MAIS: <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/profissional-de-vendas-entenda-como-a-inteligencia-emocional-tem-relacao-com-seu-sucesso/" target="_blank" rel="noopener">Profissional de vendas: entenda como a intelig&ecirc;ncia emocional tem rela&ccedil;&atilde;o com seu sucesso</a>

Dicas para vender mais na Black Friday.png

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Especialista Marcos Bedendo dá dicas sobre os gatilhos que funcionam, erros a serem evitados e posicionamento para as marcas nessa data importante

Como aumentar as vendas na Black Friday + 5 dicas

&Eacute; senso comum que h&aacute; empresas que obt&ecirc;m sucesso, e empresas que fracassam. Ou seja, h&aacute; empresas que criam valor &ndash; por meio de retorno financeiro, por exemplo &ndash; e aquelas que destroem seu valor.
Para que voc&ecirc; entenda um pouco mais sobre esse ponto, no artigo de hoje trouxemos dois exemplos de organiza&ccedil;&otilde;es que encaixam neste contexto, segundo o especialista Giovani Brito &ndash; a Apple, do ramo de tecnologia, e a Saraiva, que esteve no auge durante o per&iacute;odo das megastores.
Quer saber mais detalhes? Ent&atilde;o, continue a leitura!
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<h2>O objetivo das empresas &ndash; segundo finan&ccedil;as</h2>
Em finan&ccedil;as, considera-se que o objetivo de uma empresa &eacute; criar valor, criar riqueza econ&ocirc;mica. O que se espera &eacute; que a empresa gere fluxos de caixa, gere resultados, aumentando a riqueza dos seus propriet&aacute;rios, dos seus s&oacute;cios, dos seus acionistas.
Mas, obviamente, podemos considerar que uma empresa tenha outra s&eacute;rie de objetivos - afinal, o objetivo de criar valor &eacute; o da perspectiva de financeira. Podemos pensar tamb&eacute;m em quest&otilde;es ambientais, quest&otilde;es sociais, e at&eacute; na satisfa&ccedil;&atilde;o pessoal dos acionistas em ter aquele tipo de empresa. Ou seja, h&aacute; uma s&eacute;rie de fatores que impactam no valor da empresa.
<a href="https://plataformasolution.com.br/para-empresas/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1111004090235895828/BANNER_SEO_-_BUSINESS_1.jpg" alt="" width="650" height="150" /></a>
<h2>Exemplo de empresa que cria e empresa que destr&oacute;i valor</h2>
H&aacute; de se saber que h&aacute; empresas que criam, e empresas que n&atilde;o criam valor. E para voc&ecirc; entender melhor esse ponto, trouxemos dois exemplos. O primeiro caso &eacute; o da Apple que, segundo alguns avaliadores, tem um dos maiores business do mundo. 
Ao longo dos anos, a Apple demonstrou habilidades excepcionais em criar valor para seus acionistas, impulsionando o crescimento e a inova&ccedil;&atilde;o. Ela possui alt&iacute;ssimo valor agregado, com um &iacute;ndice de satisfa&ccedil;&atilde;o e fideliza&ccedil;&atilde;o dos seus clientes muito elevado.
Quando ela lan&ccedil;a uma vers&atilde;o nova dos seus produtos, h&aacute; filas nas lojas com clientes ansiosos para realizar a compra. &Eacute; uma empresa de grande sucesso. E o pre&ccedil;o das suas a&ccedil;&otilde;es reflete essa incr&iacute;vel capacidade de criar riqueza para os seus s&oacute;cios.
Em uma perspectiva oposta, temos a Saraiva. Uma vez l&iacute;der no mercado de livros, ela enfrentou desafios significativos que resultaram na destrui&ccedil;&atilde;o do valor do seu neg&oacute;cio.
Ela teve suas a&ccedil;&otilde;es muito valorizadas no passado, quando as megastores estavam no auge - eram aquelas lojas gigantes, com muitos livros, muitos cds, dvds e uma s&eacute;rie de outros produtos.
Depois esse modelo de neg&oacute;cios foi se reduzindo com a chegada dos livros digitais, com a chegada do e-commerce. E o seu produto foi perdendo valor. Ela entrou em recupera&ccedil;&atilde;o judicial - ainda est&aacute; - e o valor da a&ccedil;&atilde;o dela &ldquo;derreteu&rdquo;.
&Eacute; o reflexo da destrui&ccedil;&atilde;o de valor do neg&oacute;cio, da empresa. E podemos dizer que essa nem &eacute; s&oacute; uma especificidade da Saraiva. Se voc&ecirc; analisar outras empresas desse setor, com modelos de neg&oacute;cios parecidos ou um pouco diferentes, mas na mesma linha, elas tamb&eacute;m sofreram tanto quanto.
Mas &eacute; comum os neg&oacute;cios serem bem-sucedidos ou serem malsucedidos. Empresas criam valor e empresas destroem valor.
<h2>Para criar valor &eacute; preciso acompanhar o mercado</h2>
Criar valor n&atilde;o &eacute; algo f&aacute;cil, pois o mercado muda rapidamente. Ele &eacute; afetado por prefer&ecirc;ncias dos consumidores, por uma s&eacute;rie de aspectos que nem sempre s&atilde;o t&atilde;o f&aacute;ceis de serem compreendidos.
Para citar um exemplo, a Oliveti foi uma das maiores empresas italianas produzindo m&aacute;quinas de escrever. A Kodak foi uma das maiores empresas do mundo produzindo filmes para m&aacute;quinas de fotografia.
Ent&atilde;o, as coisas v&atilde;o mudando, e se as empresas n&atilde;o se reinventarem elas v&atilde;o falhando e podem chegar ao seu fechamento.
&Eacute; importante se manter relevante em um mercado que est&aacute; a cada dia mais veloz, com as prefer&ecirc;ncias dos consumidores mudando muito r&aacute;pido. Isso requer que a empresa seja reinventada muito constantemente.
<a href="https://plataformasolution.com.br/mentoria/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1027306892168532079/MicrosoftTeams-image_8.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
<h2>Valuation - entenda os principais m&eacute;todos de avalia&ccedil;&atilde;o de empresas</h2>
&ldquo;Avalia&ccedil;&atilde;o de empresas nada mais &eacute; do que projetar como a empresa vai ser no futuro, e refletir essa proje&ccedil;&atilde;o no valor dela hoje&rdquo;, &eacute; o que afirma o professor Giovani Brito, respons&aacute;vel pelo curso <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/valuation-avaliacao-de-empresas/" target="_blank" rel="noopener">Valuation - Avalia&ccedil;&atilde;o de Empresas</a>, dispon&iacute;vel na Plataforma Solution.
Este curso foi projetado para proporcionar a voc&ecirc; o conhecimento e as ferramentas necess&aacute;rias para avaliar empresas de forma abrangente e precisa, por meio de uma linguagem simples e aplicada &ndash; e &eacute; ideal para quem deseja aprender mais sobre a cria&ccedil;&atilde;o de valor das empresas.
Voc&ecirc; vai aprender como analisar e interpretar os principais indicadores financeiros, entender o ciclo de vida de uma empresa, avaliar riscos, identificar oportunidades de investimento e realizar uma gest&atilde;o baseada em valor.
O conhecimento em Valuation &eacute; a chave para identificar empresas que criam valor e potencializar seu sucesso como investidor. Ent&atilde;o, n&atilde;o perca a oportunidade de dominar as habilidades de Valuation e desvendar o potencial das empresas. Saiba como construir uma base s&oacute;lida para tomar decis&otilde;es financeiras inteligentes.
O professor Giovani Brito possui mais de 25 de experi&ecirc;ncia no mercado financeiro e atua na &aacute;rea de supervis&atilde;o banc&aacute;ria e monitoramento de risco de cr&eacute;dito de institui&ccedil;&otilde;es financeiras no Banco Central do Brasil, al&eacute;m de ser docente em cursos de p&oacute;s-gradua&ccedil;&atilde;o.
Quer saber mais? Ent&atilde;o, acesse a p&aacute;gina do curso <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/valuation-avaliacao-de-empresas/" target="_blank" rel="noopener">clicando aqui</a>.
Gostou dos cases que trouxemos hoje? Ent&atilde;o, compartilhe este artigo nas suas redes sociais!

valuation avaliação de empresas.png

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Entenda o que é e os fatores que influenciam no valor das organizações, de acordo com o especialista Giovani Brito

Valuation: como as empresas criam e destroem valor - case Apple e Saraiva

O Carnaval &eacute; uma das datas mais aguardadas pelos brasileiros &ndash; tanto por quem gosta do clima de festa que se espalha pelo pa&iacute;s, quanto por aqueles que veem no feriado uma oportunidade para o descanso em casa junto da fam&iacute;lia.
Tamb&eacute;m, este pode ser um momento estrat&eacute;gico para o seu neg&oacute;cio - afinal, datas sazonais representam uma grande oportunidade de engajamento junto aos consumidores.
Para isso, algumas a&ccedil;&otilde;es s&atilde;o necess&aacute;rias &ndash; mas n&atilde;o pense que elas s&oacute; podem ser praticadas por grandes organiza&ccedil;&otilde;es com altos or&ccedil;amentos. Com o direcionamento certo e conhecimento do seu p&uacute;blico, empresas de todos os portes podem se valer dessa data.
Pensando nisso, no artigo de hoje trazemos 5 dicas que v&atilde;o te ajudar a chamar a aten&ccedil;&atilde;o dos poss&iacute;veis clientes para a sua marca e produtos e, consequentemente, aumentar as suas vendas. Quer saber quais s&atilde;o elas? Ent&atilde;o, continue a leitura!
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<h2>1 &ndash; Entre no clima</h2>
Estamos falando de Carnaval, uma data festiva que significa descontra&ccedil;&atilde;o, alegria, m&uacute;sica, cores vibrantes. Portanto, voc&ecirc; pode criar uma identidade visual que reflita essa energia e aplic&aacute;-la em suas a&ccedil;&otilde;es.
Isso vai atrair a aten&ccedil;&atilde;o dos consumidores e lev&aacute;-los a entender que, durante aquele per&iacute;odo, encontrar&aacute; em sua marca ofertas especiais, inclusive despertando um senso de urg&ecirc;ncia para que as aproveite antes do t&eacute;rmino da festividade.
O que nos leva ao pr&oacute;ximo item.
<h2>2 &ndash; Fa&ccedil;a ofertas especiais</h2>
Todo mundo gosta de descontos. Por isso, uma boa estrat&eacute;gia para vender mais no Carnaval &eacute; apostar em ofertas especiais para a data, como combos de produtos com desconto, leve 3 pague 2, ou mesmo um desconto progressivo.
Frete gr&aacute;tis tamb&eacute;m &eacute; uma a&ccedil;&atilde;o que chama muito a aten&ccedil;&atilde;o dos consumidores, assim como facilidades na hora de pagar a compra - pode ser aumento no n&uacute;mero de parcelas ou desconto no pagamento &agrave; vista ou por pix.
Tudo isso contribui para que voc&ecirc; conquiste e fidelize novos clientes, al&eacute;m de reconquistar os que abandonaram a marca. Mas, esteja atento para que as ofertas n&atilde;o prejudiquem seu caixa ou gerem preju&iacute;zo.
<h2>3 &ndash; Invista nas redes sociais</h2>
Que as redes sociais possuem um grande poder de influ&ecirc;ncia, voc&ecirc; j&aacute; sabe. Por isso, direcionar sua campanha para canais como Instagram e TikTok pode ser o que vai te levar ao sucesso, chamar aten&ccedil;&atilde;o e a vender mais durante o Carnaval.
Para que suas a&ccedil;&otilde;es sejam efetivas, conhecer bem o seu p&uacute;blico &eacute; essencial &ndash; assim, voc&ecirc; conseguir&aacute; produzir uma comunica&ccedil;&atilde;o adequada e capaz de demonstrar as vantagens de escolher a sua marca na hora de comprar.
Ent&atilde;o, mantenha-os informados sobre suas ofertas especiais de Carnaval mesmo antes da data em si. Tamb&eacute;m vale investir em posts patrocinados, que v&atilde;o ser mais orientados a quem te interessa, com intuito de atrair novos clientes.
<h2>4 &ndash; Fa&ccedil;a uso do Whatsapp</h2>
O Whatsapp &eacute; uma das principais formas de comunica&ccedil;&atilde;o utilizadas pelos brasileiros. Ent&atilde;o, que tal criar uma a&ccedil;&atilde;o especial para os clientes que mant&eacute;m contato com a sua marca por meio deste aplicativo?
Isso tamb&eacute;m te ajudar&aacute; a fortalecer um relacionamento com os clientes, mas esteja atento: n&atilde;o se esque&ccedil;a de respond&ecirc;-los e, mesmo que utilize uma linguagem mais descontra&iacute;da, erros de portugu&ecirc;s diminuem a credibilidade.
<h2>5 &ndash; Atente-se ao p&oacute;s-venda</h2>
O seu contato com o cliente n&atilde;o termina quando o produto &eacute; entregue. &Eacute; necess&aacute;rio manter o relacionamento para que ele se lembre da sua marca e saiba que &eacute; importante para voc&ecirc;.
Ent&atilde;o, vale a pena enviar por e-mail - ou mesmo pelo Whatsapp, que citamos acima - dicas de como utilizar o produto comprado, uma pesquisa de satisfa&ccedil;&atilde;o e at&eacute; um cupom para a pr&oacute;xima compra.
<h2>DICA EXTRA: Fa&ccedil;a cursos sobre vendas</h2>
Quer aprender mais sobre como conquistar clientes e fortalecer a sua marca no mercado? Ent&atilde;o, n&atilde;o deixe de conferir os cursos da <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/categoria/vendas/" target="_blank" rel="noopener">&aacute;rea de vendas</a> dispon&iacute;veis na Plataforma Solution. S&atilde;o eles:
<ul>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/comportamento-do-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">Comportamento do Consumidor</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/atendimento-ao-cliente/" target="_blank" rel="noopener">Atendimento ao Cliente</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/encante-e-fidelize-seu-cliente/" target="_blank" rel="noopener">Encante e fidelize seu cliente</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/gestao-comercial/" target="_blank" rel="noopener">Gest&atilde;o Comercial</a></li>
</ul>
Todos s&atilde;o ministrados por professores com ampla experi&ecirc;ncia profissional, e que v&atilde;o levar at&eacute; voc&ecirc; conhecimento aplic&aacute;vel e necess&aacute;rio para obter excel&ecirc;ncia em performance e resultados.
Gostou das dicas de hoje? Ent&atilde;o, compartilhe este artigo nas suas redes sociais!
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/criatividade/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1073707988965150770/criativaidade.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
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Saiba como aproveitar o momento de folia para conquistar clientes e vender mais

5 dicas para aumentar as vendas durante o Carnaval

Levar at&eacute; os nossos alunos conhecimento aplic&aacute;vel, em cursos ministrados por profissionais especialistas e com vasta experi&ecirc;ncia no mercado, &eacute; o principal objetivo da Plataforma Solution.
Para isso, contamos com uma equipe que est&aacute; de olho nas <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/especialista-compartilha-as-principais-tendencias-para-2023-em-carreira,-gestao-de-pessoas-e-ambiente-corporativo/" target="_blank" rel="noopener">principais tend&ecirc;ncias em carreira e ambiente corporativo</a>, oferecendo ao nosso aluno o que o mercado demanda.
Todas as nossas novidades para 2023 visam impulsionar seu conhecimento e a sua carreira &ndash; come&ccedil;ando pelos cursos que lan&ccedil;amos em nossa plataforma no m&ecirc;s de janeiro.
Ah! Tamb&eacute;m temos uma novidade em nosso canal no Youtube
Quer ficar por dentro de tudo que aconteceu por aqui? &Eacute; s&oacute; continuar a leitura.
Voc&ecirc; tamb&eacute;m poder&aacute; gostar de:
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<li><a href="https://plataformasolution.com.br/blog/4-atitudes-para-vencer-a-autossabotagem-no-trabalho/" target="_blank" rel="noopener">4 atitudes para vencer a autossabotagem no trabalho</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/blog/10-dicas-imprescindiveis-para-uma-carreira-de-sucesso-em-2023/" target="_blank" rel="noopener">10 dicas imprescind&iacute;veis para uma carreira de sucesso em 2023</a></li>
<li><a href="https://plataformasolution.com.br/blog/carreira-tecnica-ou-carreira-em-y-essa-opcao-e-para-voce/" target="_blank" rel="noopener">Carreira T&eacute;cnica ou Carreira em Y &ndash; essa op&ccedil;&atilde;o &eacute; para voc&ecirc;?</a></li>
</ul>
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/gestao-de-carreira/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1034827320613146785/gestaocarreira.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
<h2>Curso online - <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/minitab/" target="_blank" rel="noopener">Minitab</a></h2>
O Minitab &eacute; um software amig&aacute;vel. Mas, ter o conhecimento estat&iacute;stico necess&aacute;rio para a aplica&ccedil;&atilde;o dos conceitos, o torna ainda mais potente. Falta a muitos profissionais este conhecimento, e neste curso voc&ecirc; vai obt&ecirc;-lo em n&iacute;vel de utilidade profissional, aliando as t&eacute;cnicas ao passo a passo para a sua aplica&ccedil;&atilde;o.
Ministrado pelo professor Douglas de Paula, o aluno vai aprender as principais t&eacute;cnicas para descrever e sumarizar dados com a ferramenta Minitab.
O curso &eacute; online e entrega material did&aacute;tico com os comandos necess&aacute;rios para a utiliza&ccedil;&atilde;o da ferramenta Minitab, al&eacute;m das planilhas trabalhadas durante as aulas.
&Eacute; voltado a qualquer interessado, principalmente profissionais que buscam adquirir ou aprimorar seus conhecimentos estat&iacute;sticos e de modelagem utilizando o software Minitab, al&eacute;m de equipes que adquiriram o software e precisam de treinamento.
<h2>Curso online - <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/comportamento-do-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">Comportamento do Consumidor</a></h2>
O processo de entendimento do consumidor &eacute; complexo e demanda informa&ccedil;&atilde;o e sensibilidade para interpreta&ccedil;&atilde;o. Este novo curso da Plataforma Solution traz os conhecimentos necess&aacute;rios para isso.
Ministrado pelo professor Marcos Bedendo, o curso online traz uma vis&atilde;o ampla e contempor&acirc;nea do comportamento do consumidor e o processo de escolha. Ser&atilde;o abordadas as origens de diversos comportamentos comuns no mercado. Este conhecimento possibilita ao aluno se conectar com seu p&uacute;blico e inferir movimentos futuros.
O aluno ir&aacute; conhecer as l&oacute;gicas inescap&aacute;veis do consumo na vis&atilde;o de autores reconhecidos. O curso tamb&eacute;m oferece ferramenta de gest&atilde;o da jornada do consumidor.
<h2>Curso online - <a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/mercado-de-capitais/" target="_blank" rel="noopener">Mercado de Capitais</a></h2>
Neste curso online, o professor Rafael Gatsios apresenta o ambiente, negocia&ccedil;&otilde;es e discuss&otilde;es sobre os principais conceitos do mercado de capitais, conhecimento relevante para os profissionais da &aacute;rea de neg&oacute;cios e para todos com investimentos no mercado financeiro. Ou seja, o curso oferece um entendimento do mercado de capitais para aplica&ccedil;&otilde;es profissionais e pessoais.
O diferencial deste curso &eacute; a converg&ecirc;ncia das vis&otilde;es pr&aacute;tica e te&oacute;rica sobre o tema, e a discuss&atilde;o sobre suas implica&ccedil;&otilde;es para as diferentes opera&ccedil;&otilde;es. O professor tem em sua bagagem uma forte viv&ecirc;ncia pr&aacute;tica deste mercado, al&eacute;m da rica experi&ecirc;ncia acad&ecirc;mica, proporcionando ao aluno uma s&oacute;lida fundamenta&ccedil;&atilde;o te&oacute;rica. Esta base &eacute; o ponto de partida para realizar an&aacute;lises que ultrapassam o senso comum do mercado.
O professor apresenta a estrutura do mercado de capitais, seu funcionamento, opera&ccedil;&otilde;es e as escolas de an&aacute;lises fundamentalistas e an&aacute;lises t&eacute;cnicas. Ser&aacute; poss&iacute;vel compreender o processo de compra e venda de ativos na bolsa de valores e ponderar os principais pontos para negocia&ccedil;&atilde;o.
S&atilde;o disponibilizadas ao aluno planilhas com exemplos de opera&ccedil;&otilde;es. &Eacute; importante frisar que este curso tem cunho did&aacute;tico, e n&atilde;o se trata de algum tipo de consultoria ou recomenda&ccedil;&atilde;o.
<h2><a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLsByKGrlcTWYlTWvfFfi-e6UzIw-F1Qcq" target="_blank" rel="noopener">#NoCurso</a>: nossa nova s&eacute;rie no Youtube</h2>
No m&ecirc;s de janeiro, tamb&eacute;m demos in&iacute;cio a uma nova s&eacute;rie de v&iacute;deos em nosso canal no Youtube, chamada #NoCurso. Nela, voc&ecirc; confere um pouquinho sobre assuntos que v&atilde;o ser abordados nos nossos lan&ccedil;amentos, como dicas e conceitos.
N&atilde;o deixe de conferir e de se inscrever em <a href="https://www.youtube.com/@PlataformaSolution" target="_blank" rel="noopener">nosso canal</a> para receber os v&iacute;deos em primeira m&atilde;o!
<h2>Uma plataforma de cursos diversificada, atual e com professores que s&atilde;o refer&ecirc;ncia &ndash; sua transforma&ccedil;&atilde;o acontece aqui</h2>
A Plataforma Solution conta com cursos online em 9 &aacute;reas do conhecimento: gest&atilde;o de dados, vendas, neg&oacute;cios, finan&ccedil;as, projetos, gest&atilde;o de pessoas, agroneg&oacute;cio, marketing e educa&ccedil;&atilde;o.
Com eles, voc&ecirc; vai desenvolver e aprimorar seus conhecimentos, tornando-se assim um profissional capacitado para atender &agrave;s demandas do mercado de trabalho e se destacar.
Al&eacute;m dos cursos, contamos com um <a href="https://plataformasolution.com.br/mentoria/" target="_blank" rel="noopener">Programa de Mentorias</a>, onde a experi&ecirc;ncia de mercado de especialistas &eacute; aplicada aos desafios individuais da sua jornada profissional, permitindo que voc&ecirc; acelere a conquista dos seus objetivos.
Ent&atilde;o, voc&ecirc; j&aacute; sabe &ndash; conte com a gente para a transforma&ccedil;&atilde;o da sua carreira!
N&atilde;o deixe de compartilhar este artigo nas suas redes sociais para que mais pessoas saibam das novidades que chegaram por aqui em janeiro &ndash; e se prepare, que m&ecirc;s que vem tem mais!
<a href="https://plataformasolution.com.br/mentoria/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1027306892168532079/MicrosoftTeams-image_8.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
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Minitab, Comportamento do Consumidor e Mercado de Capitais. Confira mais detalhes sobre os novos cursos que lançamos em janeiro

Alerta de novidade: confira nossos lançamentos 

Gerenciar conflitos &eacute; um dos processos mais complexos dentro das organiza&ccedil;&otilde;es &ndash; e os l&iacute;deres, sobretudo, precisam aprimorar a sua capacidade de resolu&ccedil;&atilde;o de conflitos.
Vale lembrar, entretanto, que o estilo de lideran&ccedil;a de um gestor tamb&eacute;m pode ser uma fonte de conflitos, portanto, se voc&ecirc; est&aacute; em um cargo de gest&atilde;o, fique atento ao seu comportamento, verificando se este est&aacute; gerando estresse ou bem-estar aos seus liderados.
Um gestor autocr&aacute;tico, por exemplo, apresenta uma postura centralizadora e inflex&iacute;vel, e toma decis&otilde;es com base em suas &uacute;nicas percep&ccedil;&otilde;es. Sua escuta ativa &eacute; muito baixa e ele acredita que as pessoas s&oacute; mostram resultados quando est&atilde;o sob forte press&atilde;o. Dessa forma, este &eacute; um tipo de l&iacute;der que instaura clima de inseguran&ccedil;a e muito estresse, o que acarreta muitos conflitos.
Voc&ecirc; tamb&eacute;m poder&aacute; gostar de:
<ul>
<li>
<a href="https://plataformasolution.com.br/blog/feedback-ou-feedforward-voce-sabe-a-diferenca/" target="_blank" rel="noopener">FEEDBACK OU FEEDFORWARD &ndash; VOC&Ecirc; SABE A DIFEREN&Ccedil;A?</a>
</li>
<li>
<a href="https://plataformasolution.com.br/blog/como-aplicar-o-upskilling-e-reskilling-na-sua-empresa/" target="_blank" rel="noopener">COMO APLICAR O UPSKILLING E RESKILLING NA SUA EMPRESA</a>
</li>
<li>
<a href="https://plataformasolution.com.br/blog/gerenciando-equipes-remotas-5-dicas/" target="_blank" rel="noopener">GERENCIANDO EQUIPES REMOTAS &ndash; 5 DICAS</a>
</li>
</ul>
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/gestao-de-carreira/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1034827320613146785/gestaocarreira.png" alt="" width="650" height="150" /></a>
<h2>Ent&atilde;o, como fazer uma gest&atilde;o de conflitos eficaz?</h2>
Se o conflito ocorrer entre duas pessoas, converse com cada uma individualmente, buscando informa&ccedil;&otilde;es mais detalhadas sobre o ponto de vista de cada uma. Posteriormente, os gestores, com os dados em m&atilde;os, devem tentar encontrar o ponto comum do que elas de fato precisam. Ao fazer isso, voc&ecirc; (gestor) est&aacute; focado em uma negocia&ccedil;&atilde;o baseada em interesses e n&atilde;o baseada em posi&ccedil;&otilde;es. No primeiro caso, &eacute; mais eficaz quando o gestor pergunta: &ldquo;Por que voc&ecirc; quer?&rdquo;. J&aacute; no segundo, o gestor questiona: &ldquo;O que voc&ecirc; quer?&rdquo;.
Por exemplo, imagine que dois funcion&aacute;rios est&atilde;o discutindo porque querem gerenciar um importante projeto dentro da empresa. Se voc&ecirc; perguntar o que eles querem, os dois dir&atilde;o: &ldquo;gerenciar o projeto&rdquo;. Se, por outro lado, voc&ecirc; perguntar: por que voc&ecirc; quer gerenciar este projeto? Provavelmente voc&ecirc; receber&aacute; duas respostas diferentes e, com base nestas respostas, voc&ecirc; poder&aacute; tomar uma decis&atilde;o mais assertiva.
Al&eacute;m disso, quando estiver administrando um conflito, n&atilde;o tome partido e procure ser o mais neutro poss&iacute;vel, buscando uma solu&ccedil;&atilde;o plaus&iacute;vel para ambas as partes. E, o mais importante, mantenha sigilo sobre o assunto, pois isto aumenta o n&iacute;vel de confian&ccedil;a e incentiva sua equipe a estar aberta para tratar problemas e conflitos com voc&ecirc;, caso eles venham a ocorrer.
<h2>Na sequ&ecirc;ncia destacam-se alguns tipos de conflitos mais complexos:</h2>
Imagine que voc&ecirc; &eacute; gerente e trabalha em uma f&aacute;brica. No per&iacute;odo da manh&atilde;, bem cedo, voc&ecirc; costuma fazer a ronda para conversar com os funcion&aacute;rios. Em uma dessas visitas, voc&ecirc; percebe que os funcion&aacute;rios n&atilde;o est&atilde;o usando os equipamentos de prote&ccedil;&atilde;o individual.
Ao descumprir as regras da empresa, o conflito j&aacute; se instalou e voc&ecirc;, como gestor, precisa resolver esta quest&atilde;o. Se voc&ecirc; disser com autoridade &ldquo;o que&rdquo; as pessoas devem fazer e amea&ccedil;&aacute;-las com advert&ecirc;ncia por escrito caso as veja novamente sem o EPI, o m&aacute;ximo que voc&ecirc; conseguir&aacute; &eacute; fazer com que as pessoas usem os protetores na sua frente, mas elas poder&atilde;o tir&aacute;-los quando voc&ecirc; sair. Neste caso, voc&ecirc; n&atilde;o mostrou com clareza a import&acirc;ncia de se usar um EPI.
Usando a negocia&ccedil;&atilde;o com base em interesses, voc&ecirc; pergunta &ldquo;por que&rdquo; as pessoas n&atilde;o est&atilde;o utilizando os EPIs, buscando uma compreens&atilde;o mais detalhada do que os incomoda. Posteriormente, mostre fotos e v&iacute;deos de como estes protetores podem salvar vidas. Aponte para eles que voltar para casa a salvo n&atilde;o depende apenas da empresa, mas da responsabilidade de cada um. Assim, voc&ecirc; conseguir&aacute; influenciar as pessoas a us&aacute;-los, pois elas perceber&atilde;o que de fato &eacute; importante e o conflito &eacute; tratado de forma assertiva.
Outro exemplo, &eacute; quando utilizamos a Teoria da Perspectiva de Daniel Kahneman e Amos Tversky. O professor George Siedel da Universidade de Michigan aborda, em seu curso de negocia&ccedil;&atilde;o, o seguinte experimento:
Duas situa&ccedil;&otilde;es: em um grupo de 4 pessoas, voc&ecirc; prop&otilde;e entregar a cada uma delas 250 d&oacute;lares ou voc&ecirc; entregar&aacute;, por sorteio, 1000 d&oacute;lares a apenas 1 pessoa &ndash; e as outras 3 n&atilde;o ganhar&atilde;o nada. Em 90% dos casos, as pessoas preferem ganhar os 250 d&oacute;lares a arriscar e n&atilde;o ganhar nada. Esse &eacute; o vi&eacute;s da certeza: as pessoas preferem aceitar uma recompensa pequena, mas certa, sobre uma mera probabilidade de obter ganhos maiores.
<h2>Mas, o que isso tem a ver com gest&atilde;o de conflitos?</h2>
<img src="https://media.discordapp.net/attachments/946002287720022027/1034792485190389770/artigosolution2610.png" alt="" width="650" height="500" />
Imagine que voc&ecirc; esteja conversando com seu cliente pessoalmente, e descobre que ele n&atilde;o renovar&aacute; o contrato com voc&ecirc; em virtude do valor do seu produto, o qual sofreu aumento de um ano para o outro. Pronto, temos um conflito!
Voc&ecirc; j&aacute; embutiu todos os descontos que podia para este cliente e o pre&ccedil;o parece justo quando comparado ao mercado.
Voc&ecirc; pode dizer: &ldquo;este &eacute; o pre&ccedil;o m&aacute;ximo que eu consigo. Inseri todos os descontos poss&iacute;veis&rdquo;.
Como o cliente reagiria? Ele provavelmente ir&aacute; responder: &ldquo;ok! Muito obrigado. O concorrente fez um pre&ccedil;o melhor do que o seu&rdquo;. Consequentemente, voc&ecirc; perder&aacute; este cliente.
<h2>Como resolver este conflito utilizando o vi&eacute;s da certeza?</h2>
Mostre ao seu cliente o que ele j&aacute; tem em suas m&atilde;os: o atendimento personalizado 24h, um produto de excelente qualidade, a sua consultoria, a assessoria de uma empresa s&oacute;lida e, sobretudo, a rela&ccedil;&atilde;o de confian&ccedil;a entre voc&ecirc;s que leva muito tempo para ser constru&iacute;da.&nbsp;
Percebeu a diferen&ccedil;a? Quando mudamos o estilo de comunica&ccedil;&atilde;o, podemos tratar os conflitos de forma totalmente diferente. Isso n&atilde;o quer dizer que todos ser&atilde;o resolvidos, mas pelo menos eles s&atilde;o tratados de forma mais assertiva.
Resolver conflitos n&atilde;o &eacute; f&aacute;cil, mas tamb&eacute;m n&atilde;o &eacute; imposs&iacute;vel. Al&eacute;m de aprimorar algumas compet&ecirc;ncias para fazer uma gest&atilde;o de conflitos eficaz, &eacute; fundamental querer tratar o problema, e os l&iacute;deres t&ecirc;m papel fundamental neste processo.
Artigo escrito por Denise de Moura, professora dos cursos&nbsp;<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/lideranca-e-lider-coach/" target="_blank" rel="noopener">Lideran&ccedil;a e L&iacute;der Coach</a>&nbsp;e&nbsp;<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/comportamento-organizacional/" target="_blank" rel="noopener">Comportamento Organizacional</a>, ambos dispon&iacute;veis na Plataforma Solution.&nbsp;

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Confira as dicas preciosas em artigo escrito pela especialista Denise de Moura

Gestão de conflitos – saiba como resolvê-los de maneira eficaz

Quem acompanha a Plataforma Solution sabe que estamos sempre lan&ccedil;ando novidades, e o m&ecirc;s de agosto est&aacute; recheado delas! Acompanhe o que preparamos para voc&ecirc; no anivers&aacute;rio da Solution!
Podemos definir neg&oacute;cios como uma atividade que &eacute; feita com o objetivo de adquirir renda em troca de bens e servi&ccedil;os. Ou seja, s&atilde;o os neg&oacute;cios que movimentam a economia, sendo respons&aacute;veis tamb&eacute;m pela gera&ccedil;&atilde;o de empregos.
<h2>Conte&uacute;do Gratuito</h2>
Nossa Trilha de Neg&oacute;cios traz diversos conte&uacute;dos preparados com bastante aten&ccedil;&atilde;o por uma equipe de curadores em parceria com os professores especialistas da Plataforma Solution.
Confira abaixo os lan&ccedil;amentos desta semana:
Para ler: o professor dos cursos de Intelig&ecirc;ncia de Mercado e Design Thinking, Edson Barbero, contribuiu com um artigo sobre as <a href="https://plataformasolution.com.br/blog/o-que-preciso-para-ser-um-profissional-de-inteligencia-de-mercado/" target="_blank" rel="noopener">compet&ecirc;ncias do profissional de intelig&ecirc;ncia de mercado</a>.
Nele, o autor defende o papel do profissional na tomada de decis&otilde;es com base na an&aacute;lise de dados, que aumenta a competitividade de empresas no mercado de maneira &eacute;tica.
Barbero tamb&eacute;m &eacute; autor de outro texto, em que aborda detalhes do planejamento estrat&eacute;gico.
J&aacute; Orlando Saraiva J&uacute;nior e Lucas Guerreiro, docentes do curso de Python para gestores, tamb&eacute;m fizeram contribui&ccedil;&otilde;es para esta curadoria de conte&uacute;do.
Em tr&ecirc;s artigos, eles abordam o uso da computa&ccedil;&atilde;o como ferramenta, al&eacute;m dos conceitos b&aacute;sicos de programa&ccedil;&atilde;o e o gerenciamento de projetos com Python.
Para ouvir: tamb&eacute;m temos atualiza&ccedil;&otilde;es no Solucast, o podcast da Plataforma Solution. Confira abaixo os novos epis&oacute;dios dispon&iacute;veis:
<a href="https://open.spotify.com/episode/3ro6fJUHCasdp3BABZUA7H?si=523a29b160f94bd2" target="_blank" rel="noopener">Por que aprender Python?</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/7JYUCsz5OWb6EgsBsbeOkf?si=8353f5a41cb241ee" target="_blank" rel="noopener">Programe ou seja programado</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/5nnmMpjaAlkdBr1bq5YLWQ?si=e6b29e6c07b042bd" target="_blank" rel="noopener">Gerenciando projetos com Python</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/25c2uQnI8WuwLFioI3eoDr?si=0e8df1a067244d76" target="_blank" rel="noopener">Projetos em Lei Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados (LGPD)</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/3GcT2znIsvAUTMZsfl5RY5?si=45b800e235b64cd1" target="_blank" rel="noopener">Os desafios na implementa&ccedil;&atilde;o de processos (LGPD)</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/7wiKBtbN123g9lkKlXWnZb?si=b0a7b14b0b5c4f28" target="_blank" rel="noopener">LGPD e os modelos de neg&oacute;cios (parte 01)</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/1DFdhhoMLyPqxIKoJAUN2s?si=4e49f47fa8214f48" target="_blank" rel="noopener">LGPD e os modelos de neg&oacute;cios (parte 02)</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/4IfDkbOd0y2pGgRVSIlGQ4?si=1ad605c9b7134b70" target="_blank" rel="noopener">LGPD no contexto compliance</a>
<a href="https://open.spotify.com/episode/5fSceq2frruaSHM6mmZcAP?si=6a157761b4534bdb" target="_blank" rel="noopener">Vig&ecirc;ncia LGPD</a>
<h2>Cursos</h2>
E para quem deseja ir al&eacute;m, tamb&eacute;m temos cursos indicados para a &aacute;rea de Neg&oacute;cios:
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/balanced-scorecard/" target="_blank" rel="noopener">Balanced Scorecard</a> (gratuito): neste curso, voc&ecirc; conhecer&aacute; a metodologia de avalia&ccedil;&atilde;o e gest&atilde;o de desempenho BSC e aprender&aacute; com cases reais a import&acirc;ncia do planejamento estrat&eacute;gico.
O curso &eacute; ministrado por Haroldo Torres, economista pela USP e doutorando em Ci&ecirc;ncias (Economia Aplicada) pela Esalq/USP, que possui experi&ecirc;ncia em Economia Agr&iacute;cola, com &ecirc;nfase no desenvolvimento de modelos e sistemas voltados &agrave; an&aacute;lise de projetos, valuation, entre outros.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/credito-avaliacao-e-analise-de-risco/" target="_blank" rel="noopener">Cr&eacute;dito &ndash; avalia&ccedil;&atilde;o e an&aacute;lise de risco</a>: este curso apresenta ao aluno conceitos e t&eacute;cnicas para a boa gest&atilde;o da an&aacute;lise de risco, al&eacute;m dos aspectos necess&aacute;rios para o desenvolvimento das capacidades anal&iacute;tica e decis&oacute;ria.
Giovani Brito &eacute; o professor respons&aacute;vel, que possui mais de 25 anos de experi&ecirc;ncia na &aacute;rea de risco de cr&eacute;dito, al&eacute;m de ser doutor em Contabilidade pela USP.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/design-thinking-a-inovacao-com-essencia-humana/" target="_blank" rel="noopener">Introdu&ccedil;&atilde;o ao Design Thinking</a>: com abordagem simples e pr&aacute;tica, este curso apresenta o Design Thinking como ferramenta para transformar os problemas cotidianos de pessoas e empresas em solu&ccedil;&otilde;es.
O professor do curso &eacute; Edson Barbero, doutor em Administra&ccedil;&atilde;o pela USP e professor nos programas de MBA USP/Esalq.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/validation-rocket-modelando-negocios-vencedores/" target="_blank" rel="noopener">Validation Rocket</a>: saiba como tirar suas ideias de neg&oacute;cios do papel de forma efetiva com o modelo de neg&oacute;cios Foguete (Modelo Rocket), que far&aacute; seu projeto decolar.
Fundador das empresas de educa&ccedil;&atilde;o empreendedora Empreendi na Rede e Validation Rocket, o professor neste curso &eacute; Dante Lopes, que tamb&eacute;m d&aacute; aulas no MBA USP/Esalq.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/excel/" target="_blank" rel="noopener">Excel:</a> este curso se destina a todos que se interessam pela ferramenta e buscam otimizar seu tempo de uso, manipulando planilhas e encontrando solu&ccedil;&otilde;es para os problemas di&aacute;rios.
O professor Jo&atilde;o Rosa &ndash; mais conhecido como Bot&atilde;o &ndash; &eacute; quem ministra o curso. &Eacute; o idealizador do canal no Youtube Bot&atilde;o do Excel, sendo tamb&eacute;m mestre e doutor em Engenharia de Sistemas Agr&iacute;colas pela Esalq/USP.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/python-para-gestores/" target="_blank" rel="noopener">Introdu&ccedil;&atilde;o ao Python para Gestores</a>: o curso apresenta a linguagem Python, que une teoria e pr&aacute;tica na solu&ccedil;&atilde;o de problemas computacionais.
Conta com dois professores, sendo eles Orlando Saraiva J&uacute;nior &ndash; mestre em Tecnologia pela Unicamp &ndash;, e Lucas Guerreiro &ndash; doutorando em Ci&ecirc;ncias da Computa&ccedil;&atilde;o e Matem&aacute;tica Computacional pela USP, sendo tamb&eacute;m pesquisador em intelig&ecirc;ncia artificial no Pecege.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/data-visualization/" target="_blank" rel="noopener">Introdu&ccedil;&atilde;o ao Data Visualization</a>: ensinando o aluno a tomar decis&otilde;es baseadas em dados fornecidos pelas principais ferramentas de visualiza&ccedil;&atilde;o do mercado, este &eacute; um curso objetivo, que traz exemplos pr&aacute;ticos e de f&aacute;cil entendimento.
O professor, Fabiano Castello, possui mais de 25 anos de experi&ecirc;ncia corporativa nas &aacute;reas de auditoria, novas tecnologias, intelig&ecirc;ncia artificial e blockchain. Tamb&eacute;m d&aacute; aulas na Inova Business School e no MBA USP/Esalq.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/lei-geral-de-protecao-de-dados/" target="_blank" rel="noopener">Lei Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados</a>: indo al&eacute;m do aspecto jur&iacute;dico da lei, o curso apresenta sua aplica&ccedil;&atilde;o aos neg&oacute;cios e como as empresas precisam se adaptar para cumprir as normas.
&Eacute; ministrado por Fabiano Castello, tamb&eacute;m respons&aacute;vel pelo curso de Data Visualization.
<a href="https://plataformasolution.com.br/cursos/responsabilidade-socioambiental-das-empresas/" target="_blank" rel="noopener">Responsabilidade Socioambiental nas Empresas</a>: este curso aborda as mudan&ccedil;as que aconteceram neste campo, a influ&ecirc;ncia do comportamento do consumidor, como funcionam o terceiro setor e as organiza&ccedil;&otilde;es de sociedade civil. Tamb&eacute;m analisa os Objetivos de Desenvolvimento Sustent&aacute;vel (ODS) das Na&ccedil;&otilde;es Unidas e sua aplica&ccedil;&atilde;o nas empresas.
O professor &eacute; Fernando Rossetti, que j&aacute; foi diretor executivo do Greenpeace Brasil, que possui mais de duas d&eacute;cadas de experi&ecirc;ncia atuando nas principais funda&ccedil;&otilde;es, ONGs e associa&ccedil;&otilde;es do Brasil e do mundo.
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